なぜこの店では、テレビが2倍の値段でも売れるのか? 個人サロンおすすめビジネス本

8月も終わりますね。

年内もあと4ヶ月です。

早いものです。


あと4ヶ月しかない、と思うか

まだ4ヶ月もある、と思うか


日々精進。頑張ってこつこつと

読書して勉強していきましょうね。


今回おすすめする個人サロン向けのビジネス本はこちら、

なぜこの店では、テレビが2倍の値段でも売れるのか?
 「でんかのヤマグチ」の高売りの極意』です。


なぜこの店では、テレビが2倍の値段でも売れるのか? ~「でんかのヤマグチ」の高売りの極意~
日経BP社
山口 勉(でんかのヤマグチ代表取締役社長)

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発行:2013年2月
著:山口勉 でんかのヤマグチ代表取締役社長

おすすめ度:★★★★★ 5つ星!

こんな方におすすめ!

・安売りをしたくない方

・顧客満足度を上げたい方

・地域密着型営業をしたい方


この「でんかのヤマグチ」さん関連の本は

個人的に大好きで2~3冊読んでいます。


今作も以前の内容と同じ部分もありますが

新しい部分もあり(ここが大事)


気に入った著者の本は何冊も読んで

理解を深めるようにしています。


特にすごいのが

どこにでも売っている、

安売りされている電化製品が

他社の2倍近い値段でも売れているっていうのが

すごいですよね。


その秘密を学んでぜひ自店でも

活かしていきましょう!


たとえば理美容業界でも

大手、大型店の安売りがでてきています。

定価4,000円のところを

半額の2,000円前後でやっていると思います。


この状況はまさに電化製品販売業界と

似ている部分があるなぁと思ったんです。

他業種から学ぶというのも必要だと思いました。


量販店、大手大型店のように安売りをしても

規模、資金力、人材力等すべてにおいて勝てません。


そこで

周囲にコジマ、ヤマダ、サトームセン、ヨドバシカメラなどなど

ぞくぞくと大手家電量販店が出店してきた

ヤマグチさんは安売りから「高売り」へと

転じるわけです。


売上重視から「利益重視」、「粗利重視」へと

シフトしていきます。


さらに

顧客」や「商圏」を見直して絞ります。

これが「地域密着商売」では

非常に重要になってきます。


「顧客」を分類して上得意客との接触を増やし

月1回の訪問を心がけているそうです。


そして「高売り」をするかわりに

とことんお客さまサービスを深めていきます。


1.お客さまに呼ばれたらすぐにトンデ行くこと。

2.お客さまのかゆいところに手が届くこと。

3.お客さまに喜んでもらうこと。

4.お客さまに良い商品で満足してもらうこと。


をモットーにしています。


そのほか

毎月イベントをすることによって

集客やお客さまとの接触回数を増やしたり

お客さまに還元しています。


また売らない商品を決めています。

大手は何でも揃っていますが

中小店ではそうはいきません。


粗利が低い、フォローが大変、修理が大変な

パソコンと携帯電話は置いてないそうです。


理美容業界でもメニューを絞る必要があるかも

しれません。


例えば私の店では

まつ毛パーマやまつ毛エクステ、

エクステはやりません。


時間がかかる割りに利益が低く、

クレームや危険も多いからです。


そのほか子供カットや縮毛矯正も

あまり表立って紹介していません。^^;
(得意な人はそれを特化してもいいと思います)


ほかにも着付けやセット、アップ、メイクも

やっていません。

それでも着実に売上は上がっています。


さいごに心に残った文章を紹介していきます。


・修理より顧客の心を治す

・売ってからが商売のはじまり

・釣った魚にはたっぷりエサを与える

・異変を察知したらすぐに手を打つ

・ID営業


などなどためになる言葉が

随所に光ります。


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編集後記:

最後の「おわりに」の部分も秀逸なんです。


小さな会社は価格競争ではなくて

顧客とのつながり、顧客との絆を

深めていくこと。


小さい会社には小さい会社なりの戦い方がある


48年家電業界に携わって

このデフレ不況時に


15期連続黒字、無借金経営

著者が導き出した経営方法を


私たち個人店も見習わない手は

ありません。


理美容業界に限らず

中小、個人事業主の方にも

おすすめの1冊です。


いい本はその著者の人柄なんかも

かいま見えて来るんですね。^^v


努力の結晶といえる

経営ノウハウやサービス内容を

ここまで教えてくれて


たった1,500円程度で学べるんですから

読書はお得でおすすめです。^^
(ひとりでもお客さんが増えれば
費用回収&売上アップしますし
本の購入費も経費で落とせますね^^;)


ひよこ

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