「見込客」を「成約客」に育てる “お礼状”の書き方・送り方 個人サロン向けおすすめビジネス本紹介

前回の日記はこちらへ↓
生き方 人間として一番大切なこと


個人サロン、美容院、美容室、理容室、

ヘアサロン、ネイルサロン、エステサロン、


整体院、マッサージ店、

個人事業主の方向けの


おすすめビジネス本、経営本を

紹介しています。


「見込客」を「成約客」に育てる

“お礼状”の書き方・送り方



発行:2015/9/3
著者:山田 文美

おすすめ度:★★★★★ 5つ星!

こんな方におすすめ!

・お礼状を送りたいと考えている方

・リピート率を上げたい方

・またあなたから買いたい!と思わせたい方


目次~

1章

高額低購入率商品、

一回買ったら次の購入は何年後?

2章

どうして、下見客・見込客は

次回来店しないの?

3章

下見客・見込客に

「もう一度この店に行きたい」と

言わせるファーストお礼状

4章

「やっぱりコレ買います」と

成約させる、お礼状を使った4ステップ

5章

売上が25%アップする

「ファーストお礼状と個別DMお礼状」の

実例集

6章

成約客から新規客を紹介してもらう

方法「紹介依頼ツール」



さまざまな業種の事例を収録!


売上アップに貢献する

「お礼状」の書き方・送り方を

わかりやすく解説!


当たり障りのない内容から、

お客様に寄り添う形に変えると、

お客様が戻ってきて成約につながり

やすくなる
(帯より)


勉強になった!

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編集後記:

お客さまが

リピートしない理由に


1.なんとなく

2.忘れていた


ということがあるそうです。


私のような田舎でも

星の数ほど理美容室が

あるわけですから


お客さまにリピートしていただく

というのは本当にむずかしいことに

なっています。


そこで昔ながらの

アナログのお礼状、

お手紙が活きてくるんですね。


私もお礼状やニュースレターを

送ってお客さまに忘れられないように

接触回数を深めています。
ザイアンスの法則


この、

「お礼状の書き方」を

読んで


失客したお客さま(VIP客)から

再来していただくことが

できました。^^



「見込客」を「成約客」に育てる

“お礼状”の書き方・送り方



発行:2015/9/3
著者:山田 文美

おすすめ度:★★★★★ 5つ星!

こんな方におすすめ!

・お礼状を送りたいと考えている方

・リピート率を上げたい方

・またあなたから買いたい!と思わせたい方



PS.

ここまでブログを読んでくださった

あなただけに拙ブログで


一番読まれているビジネス本を

ご紹介します。


確定申告の自営業、個人事業主の方必読の書!?

税務署員だけのヒミツの節税術

あらゆる領収書は経費で落とせる【確定申告編】



こちらの本が

ダントツ ナンバーワン

読まれています。


皆さん節税

お好きなようですね。(笑)


確定申告の時期も

近づいてきますので


節税に興味がある方は

ぜひ参考にしてくださいね♪



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生き方 人間として一番大切なこと

生き方 人間として一番大切なこと 個人サロン向けビジネス本紹介

前回の日記はこちらへ↓
リーダー企業が同質化できない仕組みをつくれ!


早くも12月になりましたね。

楽しく仕事をしましょう!^^



個人サロン、美容院、美容室、理容室、

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個人事業主の方向けの


おすすめビジネス本、経営本を

紹介しています。


生き方 人間として一番大切なこと

生き方―人間として一番大切なこと
サンマーク出版
稲盛 和夫
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発行:2004/7
著者:稲盛 和夫

おすすめ度:★★★★☆ 4つ星

こんな方におすすめ!

・人生に迷った方

・モチベーションを上げたい方

・物事の原理原則を知りたい方


目次~

第1章

思いiを実現させる

第2章

原理原則から考える

第3章

心を磨き、高める

第4章

利他の心で生きる

第5章

宇宙の流れと調和する



JAL“奇跡の再生”の礎となった、

実践哲学!


中国で100万部突破!

海外8ヵ国で翻訳され、大反響。


大きな夢をかなえるために。

たしかな人生を歩むために。

80万部突破!


混迷の時代に打ち込む、

「生き方」という一本の杭。


そのような閉鎖的な状況が

社会を覆いつくしているのは

なぜでしょうか?


それは、

多くの人が生きる意味や

価値を見いだせず、


人生の指針を見失って

しまっているからではないでしょうか。

(中略)

そういう時代にもっとも必要なのは、

「人間は何のために生きるのか」

という根本的な問いではないかと

思います。 ―― プロローグより。
(帯より)



内容紹介:

二つの世界的大企業・京セラとKDDIを創業した著者が、
その成功の礎となった「人生哲学」をあますところなく
語りつくした名著『生き方』。

経営も人生も、成功の秘訣は
「人間として正しいこと」を追求し、徹底すること

――その清澄明朗たる主張に、
十代から九十代に至る多くの読者が共鳴・共感し、
2004年の刊行以来3年の時を経て、50万部を突破しました。

ページをめくるたびに心をゆさぶるあの感動を、
豪華函入り布装の特装版で、ぜひもう一度。


著者略歴:
稲盛/和夫
1932年、鹿児島生まれ。鹿児島大学工学部卒業。
59年、京都セラミツク株式会社(現・京セラ)を設立。
社長、会長を経て、97年より名誉会長。

また、84年に第二電電(現・KDDI)を設立、
会長に就任。2001年より最高顧問。

84年には稲盛財団を設立し、「京都賞」を創設。
毎年、人類社会の進歩発展に功績のあった人々を
顕彰している。

他に、若手経営者が集まる経営塾「盛和塾」の塾長として、
経営者の育成にも心血を注ぐ
(本データはこの書籍が刊行された当時に掲載されていたものです)
(Amazonより)



勉強になった!

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編集後記:

グッときた言葉を

アウトプットしますね。



寝ても覚めても強烈に

思い続けることが大切。


あきらめずにやり通せば

成功しかありえない。


努力を積み重ねれば

平凡は非凡に変わる


人生も経験も原理原則は

シンプルがいい。


心を磨く 六つの精進

1.だれにも負けない努力をする

2.謙虚にして驕らず

3.反省のある日々を送る

4.生きていることに感謝する

5.善行、利他行を積む

6.感性的な悩みをしない



いつまでも不平をいったり、

してもしかたのない心配に

とらわれたり、


くよくよと悩んでいては

いけない。


三毒

欲望 愚痴 怒り


六波羅蜜(ろくはらみつ)

1.布施 2.持戒 3.精進

4.忍辱 5.禅定 6.智慧


足るを知る

因果応報の法則



うまくいかなくて

悩んでいるとき、


人生の方向性に

迷ったときなど


モチベーションを上げたいときに

最適な一冊です。



生き方 人間として一番大切なこと

生き方―人間として一番大切なこと
サンマーク出版
稲盛 和夫
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発行:2004/7
著者:稲盛 和夫

おすすめ度:★★★★☆ 4つ星

こんな方におすすめ!

・人生に迷った方

・モチベーションを上げたい方

・物事の原理原則を知りたい方



PS.

ここまでブログを読んでくださった

あなただけに拙ブログで


一番読まれているビジネス本を

ご紹介します。


確定申告の自営業、個人事業主の方必読の書!?

税務署員だけのヒミツの節税術

あらゆる領収書は経費で落とせる【確定申告編】





こちらの本が

ダントツ ナンバーワン

読まれています。


皆さん節税

お好きなようですね。(笑)


確定申告の時期も

近づいてきますので


節税に興味がある方は

ぜひ参考にしてくださいね♪



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リーダー企業が同質化できない仕組みをつくれ!

リーダー企業が同質化できない仕組みをつくれ! 個人サロン向けおすすめビジネス本紹介

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「モノ」ではなく「コト」を売る


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おすすめビジネス本、経営本を

紹介しています。


逆転の競争戦略 第4版』

逆転の競争戦略[第4版]
生産性出版
山田 英夫
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著者:山田英夫


おすすめ度:★★★★★ 5つ星

こんな方におすすめ!

・異業種から学びたい方

・大型店に勝ちたい方

・安売り店に勝ちたい方


前回までの日記はこちらへ↓

1.逆転の競争戦略

2.「モノ」ではなく「コト」を売る



それではアウトプットを

続けます。



リーダー企業の定石戦略

1.周辺需要拡大

2.同質化対策

3.非価格対応

4.最適シェア維持


チャレンジャー企業

高品質高価格

新しいポジショニング


リーダーが同質化できない

仕組み


無競争の市場に入る

力で相撲を取らない


リーダー企業が追随しにくい戦略


同質化したくても同質化できない

同質化できるけど同質化したくない



勉強になった!

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編集後記:

私たち個人サロンは

大手や大型店、安売り店と

違うことをしなくては

いけないんですね。


例えば

安売りしていないこと

安売りできないことを

やるということです。


他業種の例が載っていて

非常に勉強になりました。



逆転の競争戦略 第4版』

逆転の競争戦略[第4版]
生産性出版
山田 英夫
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著者:山田英夫


おすすめ度:★★★★★ 5つ星

こんな方におすすめ!

・異業種から学びたい方

・大型店に勝ちたい方

・安売り店に勝ちたい方


前回までの日記はこちらへ↓

1.逆転の競争戦略

2.「モノ」ではなく「コト」を売る



PS.

ここまでブログを読んでくださった

あなただけに拙ブログで


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ご紹介します。


確定申告の自営業、個人事業主の方必読の書!?

税務署員だけのヒミツの節税術

あらゆる領収書は経費で落とせる【確定申告編】



こちらの本が

ダントツ ナンバーワン

読まれています。


皆さん節税

お好きなようですね。(笑)


確定申告の時期も

近づいてきますので


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「モノ」ではなく「コト」を売る

「モノ」ではなく「コト」を売る 個人サロン向けおすすめビジネス本紹介

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逆転の競争戦略


個人サロン、美容院、美容室、理容室、

ヘアサロン、ネイルサロン、エステサロン、


整体院、マッサージ店、

個人事業主の方向けの


おすすめビジネス本、経営本を

紹介しています。


逆転の競争戦略第4版』

逆転の競争戦略[第4版]
生産性出版
山田 英夫
amazon.co.jpで買う
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発行:2014年3月
著者:山田英夫


おすすめ度:★★★★★ 5つ星

こんな方におすすめ!

・異業種から学びたい方

・大型店に勝ちたい方

・安売り店に勝ちたい方


それではアウトプットを

はじめます。


エーザイ

チョコラBBドリンク

女性用に特化 肌

20代~30代の働く女性

女性好みの味、デザイン

ターゲット チャネル

コンビニ、スーパー


大正製薬

リポビタン

男性向け?

のイメージが強く

女性向けにできなかった


「モノ」ではなく「コト」を売る


いろいろな本で

よく聞く言葉です。


体験、結果どうなるのか、

を想像させなくては

いけないんですね。



1.コスト・リーダーシップ

2.差別化

3.集中



成熟企業で成功している企業の

共通点



勉強になった!

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編集後記:

私たち個人サロンは

資金力も少ないので


メニューや商品を特化したり

フォーカスしなくては

いけないんですね。


一点集中、

深掘りです。


ランチェスター戦略にも

いえることです。



PS.

ここまでブログを読んでくださった

あなただけに拙ブログで


一番読まれているビジネス本を

ご紹介します。


確定申告の自営業、個人事業主の方必読の書!?

税務署員だけのヒミツの節税術

あらゆる領収書は経費で落とせる【確定申告編】




こちらの本が

ダントツ ナンバーワン

読まれています。


皆さん節税

お好きなようですね。(笑)


確定申告の時期も

近づいてきますので


節税に興味がある方は

ぜひ参考にしてくださいね♪



前回の日記はこちらへ↓
逆転の競争戦略

逆転の競争戦略 個人サロン向けおすすめビジネス本紹介

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ほんとうの心の力 中村天風


異業種に学ぶのも

いいと思うんです。



個人サロン、美容院、美容室、理容室、

ヘアサロン、ネイルサロン、エステサロン、


整体院、マッサージ店、

個人事業主の方向けの


おすすめビジネス本、経営本を

紹介しています。


逆転の競争戦略第4版』

逆転の競争戦略[第4版]
生産性出版
山田 英夫
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発行:2014年3月
著者:山田英夫


おすすめ度:★★★★★ 5つ星

こんな方におすすめ!

・異業種から学びたい方

・大型店に勝ちたい方

・安売り店に勝ちたい方


目次~

第1章

リーダー企業の強みは永遠か

第2章

リーダー企業はなぜ転落するのか

第3章

業界破壊者の戦略

第4章

侵入者の戦略

第5章

挑戦者の戦略

第6章

リーダー企業の対応策


リーダー企業の「資産」を

「負債」にする戦略を公開!


・ドコモが追随できなかった

ソフトバンクの加入者間通話無料


・なぜ日本コカ・コーラは

特保コーラを出せないのか?


・なぜトヨタはカーシェアリングに

消極的なのか?


・アキレスの「瞬足」が、

快走してきた理由


ケースから学ぶ「リーダー企業」の共通点


◎リーダー企業は、

あらゆる企業から標的とされる

リスキーなポジションである。


◎リーダー企業は、

その「競争優位の源泉」から

転落が始まる



◎リーダーが追随しにくい戦略が、

逆転を狙うチャレンジャー企業の戦略

である。
(帯より)



山田英夫さんのほかの著書↓

異業種に学ぶビジネスモデル

競争しない競争戦略

消耗戦から脱する3つの選択




勉強になった!

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編集後記:

リーダー企業から学ぶ

戦略です。


有名企業の例を挙げているので

非常にわかりやすい

教科書のような本です。


またはビジネスのトークネタとしても

使えるので

非常に面白いと思います。


例えば

私たち理美容の世界で

でてくるビジネスモデルの

リーダー企業は

QBハウスです。


1時間と時間がかかって

4,000円という理容代を


シャンプー、顔剃りなしにして

カットのみに特化して

10分1,000円。


さらに駅構内な駅近に

店舗を構えることで

人の行き来の多い場所に

出店して回転率を上げるという


優れたビジネスモデルで

全国展開したとして

いろいろな本で紹介されています。


それでは私たち

個人店、個人サロンは

どのような経営戦略、

経営スタイルをすればよいのか?


そのヒントが

この本には隠されています。



逆転の競争戦略第4版』

逆転の競争戦略[第4版]
生産性出版
山田 英夫
amazon.co.jpで買う
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発行:2014年3月
著者:山田英夫


おすすめ度:★★★★★ 5つ星

こんな方におすすめ!

・異業種から学びたい方

・大型店に勝ちたい方

・安売り店に勝ちたい方



前回の日記はこちらへ↓
ほんとうの心の力 中村天風


ほんとうの心の力 中村天風 個人サロン向けおすすめビジネス本紹介

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ビジネスは十敗一勝であれば大成功!


私はメンタルが弱いので

時には心を癒す、

心を強くする本が必要です。


個人サロン、美容院、美容室、理容室、

ヘアサロン、ネイルサロン、エステサロン、


整体院、マッサージ店、

個人事業主の方向けの


おすすめビジネス本、経営本を

紹介しています。


ほんとうの心の力

ほんとうの心の力
PHP研究所
中村 天風
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発行:2006/5
著者:中村天風

おすすめ度:★★★★☆ 4つ星!

こんな方におすすめ!

・自分を見つめ直したいとき

・モチベーションを上げたいとき

・人生に迷ったとき


目次~

運命をひらくために

困難に出会ったときに

強い心をもつために

健康に生きるために

日々愉快に生きるために

ともに成長するために

幸福な人生をおくるために

よりよい仕事をするために

真実を見極めるために



中村天風さんといえば

こちらの本でも

紹介しています。↓


運命を拓く 中村天風


本当にすごい人生で

日本軍の軍事探偵と

なって満州で活躍し


その後、当時死病であった

肺結核を患う。


そこから人生を見つめ直して

ヒマラヤでヨガの聖者に出会い

なんと病を克服!


実業家となり

成功を納め


天風哲学の講演活動を

されるという


もう小説のような

すごい人生を送った方です。


その哲学者の生き方、

ものの考え方というのが

非常に考えさせられる、

勉強になるんですよね。


うまくいっていない、

迷いがあるときに、

モチベーションを上げたい方に

おすすめの本です。



勉強になった!

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編集後記:

ためになった言葉を

アウトプットしておきます。


「宿命」

人間の力で打ち拓いて

いくことができるもの


宿願をはっきりと心に描く

「潜在意識」


言葉ほど暗示をもつものはない

積極的以外の言葉を使わないように

心がけること


寝る前にいい事を想像する


悩みは無意味なこと


すべてのことに感謝しよう


寝床で考えない


心が強くなければ

体は強くならない


自然に従うもの自ずから栄え

自然に背くものは自ずから滅ぶ


優れた人は自己を責めて

人を責めない


請う先ず隗より始めよ



ほんとうの心の力

ほんとうの心の力
PHP研究所
中村 天風
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発行:2006/5
著者:中村天風

おすすめ度:★★★★☆ 4つ星!

こんな方におすすめ!

・自分を見つめ直したいとき

・モチベーションを上げたいとき

・人生に迷ったとき



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ビジネスは十敗一勝であれば大成功!

ビジネスは十敗一勝であれば大成功! 個人サロン向けおすすめビジネス本紹介

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失敗バンザイ!


今年もあと1ヶ月半を切りました。

頑張っていきましょう!



個人サロン、美容院美容室、理容室、

ヘアサロン、ネイルサロン、エステサロン、


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個人事業主の方向けの


おすすめビジネス本、経営本を

紹介しています。


失敗バンザイ!

やずやの西野さんに学ぶ

「逆転成功」の法則


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発行:2012/8/23
著者:橋本 陽輔

おすすめ度:★★★★☆ 4つ星!

こんな方におすすめ!

・経営を見つめ直したい方

・売上の原理原則を知りたい方

・モチベーションを上げたい方



失敗するから

成功がある!


借金1億円からの

復活の本です!


それではアウトプットを

はじめます。



どうすれば

失敗を原動力に変えられるのか?



「どんなときも

顧客フォロー以上に大切なことはない」



新規客集客よりも

既存客のリピート、固定化が

大切ということですね。


安売り

売上が上がらず

スタッフ必要、経費増大


○既存顧客による売上アップ

△新規顧客による売上アップ
  ↓
コストがかかる


新規客集客のコストは

既存客集客のコストに比べて

10倍かかるといわれています。


今こそ

「一人でも多くのお客を満足させる」

「売上はお客様を喜ばせたご褒美である」


数字を元に仮説、検証、改善


徹底したチェック、 検証→継続

改善・中止


いかに社会のお役に立てるのか


会社の規模が小さく

人材も育っていないときは

一所懸命、一つのことを掘って掘って

掘り下げること



そうすれば

自然と穴の直径は大きくなっていく



この言葉大好きです。


ビジネスは十敗一勝であれば大成功


「成功」のコツは

「小さな失敗を積み重ねること」


小さな失敗であれば

やり直しがききます。


そして大きな1勝が

成功を生むんですね。



勉強になった!

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編集後記:

売上=単価×数量

売上=お客様満足度×お客様の数


売った後のフォロー+DM


ほとんどのお店が

新規客集客に躍起になっている中で


既存客を大事にせよ

という本ですね。


商売とは何か?

いかに社会のお役に立てるのか?


もう一度

見つめ直してみるのも

いいですね。



失敗バンザイ!

やずやの西野さんに学ぶ

「逆転成功」の法則


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発行:2012/8/23
著者:橋本 陽輔

おすすめ度:★★★★☆ 4つ星!

こんな方におすすめ!

・経営を見つめ直したい方

・売上の原理原則を知りたい方

・モチベーションを上げたい方



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失敗バンザイ!

失敗バンザイ! 個人サロン向けおすすめビジネス本紹介

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すべては宇宙の采配


失敗したって

いいんです!


逆に何もしないと

そのまま売上は

下がっていってしまいます。


失敗バンザイ!



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失敗バンザイ!

やずやの西野さんに学ぶ

「逆転成功」の法則


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発行:2012/8/23
著者:橋本 陽輔

おすすめ度:★★★★☆ 4つ星!

こんな方におすすめ!

・経営を見つめ直したい方

・売上の原理原則を知りたい方

・モチベーションを上げたい方



目次~

第1章

1億円の借金を背負った西野さん半生記

第2章

西野流・仕事の極意

第3章

失敗の価値が見直される時代が来た!

第4章

失敗しても、きっと次はうまくいく



「売上はお客様を喜ばせたご褒美である」


1億円の借金から見事に立ち直り、

「顧客のフォロー以上に大切なことはない」

と確信した西野さんが説く、


失敗に学び、

失敗を原動力として成功する方法!


本書は

「お客様に喜んでいただく」ことを学ぶ

研修教材としてもご使用いただけるように

作りました。


本書を通じて、

西野さんの人生を追体験し、


まずは

「なぜ顧客フォロー以上に

大切なことはないのか?」

という問いに対する


「答え」をあなた自身で見つけてください。
(帯より)



著者:橋本 陽輔さんの

ほかの本はこちら↓

リピーターになる時期は予測できる



勉強になった!

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編集後記:

やずやの大番頭、

西野さんの


借金1億円から

やずやの矢頭さんに出会って


自身の借金を返済し

やずやが急成長するお話は


まさに

事実は小説より奇なり

でとっても面白いんですね。


失敗は成功のチャンス!


借金1億円からでも

何のその!


その心意気を

学びたいですね。^^



失敗バンザイ!

やずやの西野さんに学ぶ

「逆転成功」の法則


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>
発行:2012/8/23
著者:橋本 陽輔

おすすめ度:★★★★☆ 4つ星!

こんな方におすすめ!

・経営を見つめ直したい方

・売上の原理原則を知りたい方

・モチベーションを上げたい方



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すべては宇宙の采配

すべては宇宙の采配 個人サロン向けおすすめビジネス本紹介

前回の日記はこちらへ↓
「真不二価」 (品質を重視し値引きはしない)


今回は変わって

不思議なお話の本です。



個人サロン、美容院、美容室、理容室、

ヘアサロン、ネイルサロン、エステサロン、


整体院、マッサージ店、

個人事業主の方向けの


おすすめビジネス本、経営本を

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すべては宇宙の采配

すべては宇宙の采配
東邦出版
木村 秋則
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発行:2013/5/24
著者:木村 秋則


おすすめ度:★★★★☆ 4つ星!

こんな方におすすめ!

・不思議な話が好きな方

・考え方を見直したい方

・スピリチュアルに興味がある方



目次~

第1章

不思議な始まり

第2章

泥沼にて

第3章

許された日々

第4章

まだ足りない



ほかの木村秋則さんの本↓

ソウルメイト



勉強になった!

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編集後記:

「奇跡のリンゴ」

木村秋則さんの本です。


最近もNASAが

発表しましたが


南極の氷は

実は増えていたと

いうことでした。


NASA「南極の氷 実は増えていた」



CO2、

二酸化炭素が

地球温暖化の影響に

なっていて


南極の氷がどんどん

減ってきている

ということでしたが

全然関係ないんでしょうかね?


それよりも

木村さんの本では


大量の農薬や化学肥料が

土から地下水などに流れて

海にまで流出していること


それによって

海のバクテリアが増え

海水が温まって


気候変動や異常気象が

起きているという説の方が

なんだかしっくりきます。


その木村さんの自伝とも

いえる本はまさに


事実は小説より奇なり!


龍を見た、

から

宇宙人との遭遇まで


さらには

農薬、化学肥料なしで

リンゴを実らせるまでの

壮絶な貧乏生活などなど


不思議なんですが

実際には非常に優秀で

緻密で科学的に分析できる

能力を持っている方なので


普通だったら

龍やら宇宙人やら

臨死体験なんて

信じられないです。


でも実際に

そうなんでしょう。


だから読んでいて

とっても面白いんですね。^^


すごい人の話は

すべて突き詰めていくと


宇宙の法則というか

真実に突き当たります。


結局は本質、

本物は同じなんですね。


ちょっと気になったのは

地球に残された時間が

思ったよりも少ないというお話。


地球から見れば

人間はウイルスや

ガンのような存在なのかも

しれません。


このまま好き勝手に

地球を壊し放題していると


ついには宿主である

地球を死なせて


自分たちも

生きていけなくなる日が


思ったより

近づいているのかもしれません。



すべては宇宙の采配

すべては宇宙の采配
東邦出版
木村 秋則
amazon.co.jpで買う
Amazonアソシエイト by すべては宇宙の采配 の詳しい情報を見る / ウェブリブログ商品ポータル

発行:2013/5/24
著者:木村 秋則


おすすめ度:★★★★☆ 4つ星!

こんな方におすすめ!

・不思議な話が好きな方

・考え方を見直したい方

・スピリチュアルに興味がある方



前回の日記はこちらへ↓
「真不二価」 (品質を重視し値引きはしない)

「真不二価」 (品質を重視し値引きはしない) 個人サロン向けおすすめビジネス本紹介

前回の日記はこちらへ↓
対象が老若男女という ビジネスモデルが機能するのは成熟したごく一部の大企業だけ


11月は準備の時期ですね。

12月、来年への準備です。

読書」もお忘れなく。^^


個人サロン、美容院、美容室、理容室、

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整体院、マッサージ店、

個人事業主の方向けの


おすすめビジネス本、経営本を

紹介しています。


少ない労力で大きな成果をあげる経営戦略

レバレッジ・マネジメント



発行:2009/1/16
著者:本田 直之


おすすめ度:★★★★☆ 4つ星

こんな方におすすめ!

・少ない労力で売上を上げたい方

・経営者視点の考えを持ちたい方

・時間を有効に使いたい方


前回までの日記はこちらへ↓

1.少ない労力で大きな成果をあげる経営戦略 レバレッジ・マネジメント

2.読書や人脈作りも また投資である

3.「できない理由」ではなく 「どうやったらできるのか?」

4.メンタル(心)を強くするポイント3つ

5.対象が老若男女という ビジネスモデルが機能するのは成熟したごく一部の大企業だけ


強みにフォーカスせよ!


それではアウトプットを

続けます。



戦略は持つが戦術は複数持つ


戦略(大)

戦術(小) の順ですね。


例えば集客の方法(戦術)は

複数持った方がいい。

という感じでしょうか。


チラシ、HP、ブログ、FB、

ツイッター、ネット広告、看板

などなど複数アプローチ方法が

あった方がいいですね。



数字を見る力


円ではなく%でみる

粗利率、営業利益


基本的に売上だけで

数字を見がちですよね。


いくら売り上げがよくても

費用、無駄な出費や


無駄な仕入れが多かったら

粗利、利益が減ってしまいます。


売上だけでなく

粗利、営業利益を

見なくてはいけませんね。


粗利は高いか?


粗利=売上-費用


私が今年から(今頃か^^;)

注目しているのが粗利です。


売上が高くても

実際は技術売上だけでなく

商品売上が多いときもあります。


そうなると実際の粗利は

思ったよりも低いことがあるからです。


売上だけでなく、

実際の粗利、営業利益を

みていかなくてはならないと

思います。



誰が売っても売れるサービス


ツールをしっかりつくる

20:80の法則


2割のお客さまが

売上の8割に貢献している


2割のスタッフが

8割の売上を稼ぐ

という例があります。


逆にいうと

そのお客さまや

スタッフがいなくなると


大部分の売上が

下がってしまうことも

あり得るということです。


そのためのツールというか

ポートフォリオ的な

考え方(戦術)も必要になってくる

と思います。



勉強になった!

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編集後記:

「真不二価」
(品質を重視し値引きはしない)



これは私たち

個人サロンの戦略、

大事な部分だと思います。


個人で、1人で

安売りでやっても

全然いけてないと思います。
(儲かっているならいいんですが)


例えば

個人で安売りで

成功しているラーメン屋さん

はありますか?


うちの田舎にはないです。


個人で

品質にこだわって

値引きはしない


高いラーメン屋さんは


毎日待ちで

行列ができるほど

混んでいます。
(田舎でも)


逆に個人で

安売りや値引き券などをして

集客しているお店は

潰れています。


安売りして

続いているのは

全国チェーン店だけです。


勉強して練習して

読書して


品質を重視した

メニューや接客のよい

値引きをしない

お店作りをしていきましょう!



少ない労力で大きな成果をあげる経営戦略

レバレッジ・マネジメント



発行:2009/1/16
著者:本田 直之


おすすめ度:★★★★☆ 4つ星

こんな方におすすめ!

・少ない労力で売上を上げたい方

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3.「できない理由」ではなく 「どうやったらできるのか?」

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ここまでブログを読んでくださった

あなただけに拙ブログで


一番読まれているビジネス本を

ご紹介します。


確定申告の自営業、個人事業主の方必読の書!?

税務署員だけのヒミツの節税術

あらゆる領収書は経費で落とせる【確定申告編】





こちらの本が

ダントツ ナンバーワンで

読まれています。


皆さん節税が

お好きなようですね。(笑)


確定申告の時期も

近づいてきますので


節税に興味がある方は

ぜひ参考にしてくださいね♪

対象が老若男女という ビジネスモデルが機能するのは成熟したごく一部の大企業だけ

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メンタル(心)を強くするポイント3つ


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著者:本田 直之


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2.読書や人脈作りも また投資である

3.「できない理由」ではなく 「どうやったらできるのか?」

4.メンタル(心)を強くするポイント3つ


ピンチはチャンスだ!

それではアウトプットを

続けます。



難しく考えすぎていないか?


シンプルは原理原則

売上=客数×単価×回数


商品やサービスも

シンプルなものほどうまくいく


シンプル イズ ザ ベスト

ですね。


売上を上げるには

客数、単価、回数を

上げるしかないんですね。


そのひとつひとつを

ちょっとずつ上げるだけでも

売上は上がるはずなんです。



戦略のレバレッジ


「あらゆるサービスをやっていて

対象も老若男女」という


ビジネスモデルが機能するのは

成熟したごく一部の大企業だけ



自社の強みを絞り込み

強みを明らかにする


老若男女だれでも来ていいですよ~

といっても逆に誰も来ないんですね。


それができるのは

大型店だけです。


それよりも

性別や年代を絞った方が

その客層に響きやすいです。



事業はフォーカスしているか?


強みだけにフォーカス、深掘り

経営資源をすべて投入


× なんでも屋 一発屋


1.経営資源を集中

2.時間に余裕

3.内部的メリット

4.優秀な人材が育つ

5.ブランド化しやすくなる



小さな個人店があれもこれも

やろうとしても


大きなお店、会社組織には

規模や品ぞろえで勝てません。


分散投資も大きな資金があって

こそ活きてくるものですから


少ない資金の私たち個人サロンは

得意分野に一極集中です。



無駄な事業はどれか?


潔くやめる勇気

今 利益を生んでいる事業でも


小規模だと分散投資しても

効果が出にくい



勉強になった!

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編集後記:

出ないようなパーマやカラー、

商品を置いていませんか?


在庫がたくさん眠っていませんか?


はい、私のことです。(笑)


あれこれといろいろと

新しいものを取り寄せて

使ってみても


いろいろと商品を

置いてみても


売れないで残っているものが

どんどん増えていくんですよね。^^;


ですから

メニューや商品も

絞っていかなくては

いけません。


そこで

今年はメニューを絞ったり


あえて店販商品を

力を入れて売るのを

やめてみたんです。


すると当然、

昨年比では売上も

商品売上が下がります。


ところが利益、粗利の

部分では去年を逆転して

きたんです!


これはどういうことでしょう!?


売上は下がっても


見直した無駄な

仕入れ額(費用)が

下がったので


その分

粗利が増えたんですね。


商品なんか売ったって

利益は3割でしかありません。


それよりも仕入れ額の方が

高いんです。


美容ディーラーや

美容商材メーカーの

売上に貢献しても


私たちの腹は

膨れませんよ。(笑)


無駄な商品やメニュー、

商材を見直してみるのも

いいですね。


利益=売上-費用



少ない労力で大きな成果をあげる経営戦略

レバレッジ・マネジメント



著者:本田 直之


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PS.

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あなただけに拙ブログで


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税務署員だけのヒミツの節税術

あらゆる領収書は経費で落とせる【確定申告編】






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ダントツ ナンバーワン

読まれています。


皆さん節税

お好きなようですね。(笑)


確定申告の時期も

近づいてきますので


節税に興味がある方は

ぜひ参考にしてくださいね♪

メンタル(心)を強くするポイント3つ 個人サロン向けおすすめビジネス本紹介

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1.少ない労力で大きな成果をあげる経営戦略 レバレッジ・マネジメント

2.読書や人脈作りも また投資である

3.「できない理由」ではなく 「どうやったらできるのか?」



2割やれば8割成功のチャンス!


それではアウトプットを

続けます。



お金の貯め方、使い方


家庭(ミクロ)での使い方が

会社(マクロ)にも出る


家庭も会社も自治体も国も

一緒です。


お金の貯め方、使い方が

大事です。


大事なもの、将来のものに

お金をかけて投資していかなくては

ならないと思います。


期限を切る


優先順位をつける

俯瞰的逆算思考


これ大事です。

期限を作って


そこから逆算していかなくては

なりません。


シミュレーション


想像力がない人に

経営はできない


早起きをしているか?


すごい経営者は皆さん

早起きなんですよね。^^;

見習わなくてはいけません。


やらないことを決める


これが大事だと考えています。

なんでもやっていくとのっぺらぼう、

ファミレスみたいになってしまいます。


何のお店かわからない

誰がいけばいいのかわからない

個性がないお店になってしまうと

思うんですね。


せっかくの個人サロンなんですから

やりたいこと、やらないことを

決めなくてはいけないと

思います。


メンタル、フィジカルトレーニング


メンタルを強くするポイント3つ


1.ピンチはチャンスだ


2.身の回りには、

自分が解決できないような

問題は起こらない


3.すべてはトレーニング次第であり、

メンタルタフネスも上げられるものだ


私はメンタルが弱いので

鍛えなくてはいけません。(笑)


だからフィジカルトレーニングも

欠かさないようにしています。


なんだかんだいっても

体力仕事ですからね。


時代のうねりを見ているか?


自分の中に仮説を持つ



勉強になった!

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編集後記:

1日、1週間、ひと月の

出来事に一喜一憂していては

ダメなんですね。


仕事は20年、30年と

続くものです。


これからの日本の将来を

考えると超高齢化社会に

なります。


特に地方、田舎はそうです。


ですから少ない若者を取り込むために

特化していくのか
(自分は年をとっていく)


将来のお年寄りに向けた

お店作りをしていくのか、
(バリアフリー、送り迎えなど)


など中期、長期視点を

持って経営していかなくては

いけませんね。



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レバレッジ・マネジメント



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2.読書や人脈作りも また投資である



マインドセット


「できない理由」ではなく

「どうやったらできるのか?」



自分に原因があり

改善可能(内部要因)


景気が悪い

社員がわるい

改善不可(外部要因)


人はできない理由を

探すんですよね。


時間がない、とか

お金がない、とか


そうじゃなくて

できるようにするには

どうしたらいいのか?を

考えなくてはいけないんですね。


外部とのつながりはあるか?


同業だけじゃなくて

異業種とも交流


これが私のできていない部分です。

同業とも異業種とも

交流はないですね。


投資視点をもっているか?


余裕ができたら

お金が貯まったら

ではダメ


長期的な時間軸の視点


時間の使い方や

営業の仕組み


タイムマネジメント


80対20の法則


重要な20%の活動に使う

時間を増やす



勉強になった!

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編集後記:

重要な考え方のひとつに

投資視点」というものがあります。


広告も投資

読書も投資です。


リピート率が永遠に100%と

いうことはありえません。


転出やお亡くなりなどもあり

自然失客は必ずあります。


少しずつでも新規や

紹介客が呼び込める

仕組み作りが必要だと

思います。


さらに

最近考えているのが

20:80の法則ですね。


2割すれば8割成功の

チャンスがあるんです。


重要な2割にフォーカス

することが大事だと

考えています。



少ない労力で大きな成果をあげる経営戦略

レバレッジ・マネジメント



発行:2009/1/16
著者:本田 直之


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少ない労力で大きな成果をあげる経営戦略 レバレッジ・マネジメント


11月になりましたね。

早くもあと2ヶ月を切りました。


11月は閑散期とも

いわれていますね。


この時期に12月、

来年に向けての準備を

していきたいと思います。


頑張って読書、勉強を

していきましょう!



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個人事業主の方向けの


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発行:2009/1/16
著者:本田 直之


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・経営者視点の考えを持ちたい方

・時間を有効に使いたい方



少ない労力で最大限の

効果を発揮させる

レバレッジ・マネジメントとは!?


それではアウトプットを

はじめます。



1.経営者のレバレッジ


・経営者の仕事とは何か?

・自分は何をすべきか?


頭を使え 仕組みをつくれ


私たち個人サロンは

技術者でありながら

経営者でもあります。


限られた時間を使って

集客、リピート、固定化

仕組み作り」をしていかなくては

ならないと思います。



読書や人脈作りも

また投資である



考えること、学ぶこと

時間の投資、インプット


手っ取り早く効果がでるのは

読書



1冊2,000円以下で

その人の考え方や成功例を

学ぶことができるので


読書は投資としては

時間もお金も

かからなくて済みますね。



勉強になった!

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編集後記:

逆に私が苦手なのが

人脈づくりです。


どうしても1人で考えがちなので

同業や異業種の経営者、

1人サロンの方のお話も

聞きたいですね。



少ない労力で大きな成果をあげる経営戦略

レバレッジ・マネジメント



発行:2009/1/16
著者:本田 直之


おすすめ度:★★★★☆ 4つ星

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・経営者視点の考えを持ちたい方

・時間を有効に使いたい方



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少ない労力で大きな成果をあげる経営戦略 レバレッジ・マネジメント

少ない労力で大きな成果をあげる経営戦略 レバレッジ・マネジメント 個人サロン向けおすすめビジネス本

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何のために営業しているのか?


10月も終わりますね。

年末に向けて頑張っていきましょう!

読書」も忘れずに。^^


個人サロン、美容院、美容室、理容室、

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発行:2009/1/16
著者:本田 直之


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・時間を有効に使いたい方



目次~

第1章

経営者のレバレッジ

第2章

戦略のレバレッジ

第3章

営業のレバレッジ

第4章

ブランドのレバレッジ

第5章

仕組み化のレバレッジ

第6章

組織のレバレッジ



「時間がない」
「儲からない」
「余裕がない」…

すべての原因と結果は
あなたの思考にある!

日米のベンチャー企業の経営者
として売上の劇的向上、

IPOなど数々の実績をあげてきた
著者による「実践的」経営論。
(Amazonより)


勉強になった!

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編集後記:

レバレッジとは

「てこ」のことです。


てこの原理のように

少ない労力で

大きな成果を上げるのが


「レバレッジ・マネジメント」

ということでしょうか。


私たち個人サロンでは

技術者であり、

経営者でもあるんですね。


ですから

時間管理というか

時間の有効活用が

非常に重要になってきます。


そういったノウハウが

紹介されています。



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何のために営業しているのか?

何のために営業しているのか? 個人サロン向けおすすめビジネス本紹介

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「人は自分の思った通りにしか動かない」



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発行:2014/9/12
著者:青木 毅


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・予約を取りたい方

・もっとうまく商品を売りたい方

・お客さまから買いたい!と思わせたい方



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1.「3つの言葉」だけで売り上げが伸びる質問型営業

2.「人は自分の思った通りにしか動かない」


それではアウトプットを

続けます。



1.現状 2.欲求

3.解決策 4.欲求

5.提案


何のために営業しているのか?


お客さまは誰なのか?

どういう営業が必要なのか?

当社、私の強みは何なのか?


人は自分の思った通りにしか

動かない


営業(仕事)とはお役立ちである



勉強になった!

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編集後記:

1.お客さまの現状を聞きだし、

2.お客さまの欲求、要望を聞きだす

3.解決策を聞きだす

4.欲求、要望の再確認

5.解決策の提案


さらにはこういった会話術、

トーク展開なども


ロールプレイング、

シミュレーション、

振り返りを繰り返して

いるんですね。


私たち理美容師は

技術の勉強はよくしていますが


会話技術の勉強は練習は

あまりしていないのでは

ないでしょうか。


さらにトップ営業マンは

セミナーや読書などを

して自分に投資しているんです。


・何のために営業しているのか?

・お客さまは誰なのか?

・どういう営業が必要なのか?

・当社、私の強みは何なのか?


この4つの問いは

私たち個人サロンにも

いえることです。


わかりやすくて

非常に勉強になりますね。



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寒くなりますね。

暖かくして「読書」しませんか?^^



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・もっとうまく商品を売りたい方

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それではアウトプットを

はじめます。



「たとえば?」

「なぜ?」

「ということは?」


お客様に対する「質問」が

優先です。


「お客様が何を望んでいるのか?」

「何を必要としているか?」

「何を解決したいと思っているのか?」


「人は自分の思った通りにしか動かない」


アファーメーション=自己暗示


感じ、思い

考え

行動

結果


感じ、思いを質問することが重要



勉強になった!

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編集後記:

お客さまに

質問することが

有効なんですね。


なぜお客さまは

そうしたいと思っているのか?


お客さまから

答えを聞きださなくては

なりません。


お客さまから

買いたい、予約したい、

と自分で思って行動して

もらわなくてはならないんですね。



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著者:青木 毅


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・予約を取りたい方

・もっとうまく商品を売りたい方

・お客さまから買いたい!と思わせたい方



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購入後を想像させる


保険や営業、

販売の仕事も


見込み客を決めて

契約を取ったり

フォローしたりと


サービス業と

似ている部分があります。


そこで

保険や営業、販売の

スペシャリストの

ビジネス本」を読んでいます。



個人サロン、美容院、美容室、理容室、

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「3つの言葉」だけで売り上げが伸びる質問型営業

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発行:2014/9/12
著者:青木 毅


おすすめ度:★★★★☆ 4つ星!

こんな方におすすめ!

・予約を取りたい方

・もっとうまく商品を売りたい方

・お客さまから買いたい!と思わせたい方


目次~

第1章

お客様に感謝されながら、

質問で実績をあげる

第2章

たった3つの質問で奇跡が起こる

第3章

伸びる秘密は、

「聞く」の実践に限る

第4章

今日のことを明確にし、

振り返ると営業力は倍増する

第5章

質問型営業はなぜこれほどまでに

成果がだせるのか?



内容紹介:

商品説明はいらない!

成績をあげるには、
3つの質問を使って、
聞く順番を正すだけ!!

「いける! 」と思った瞬間、
営業マンがやってしまうこと
――「説明」。

多くの営業マンは、
お客様が「ほしい! 」と思わないうちに、
説明をしてしまうから、
失敗するのです。

では、どうすればよいのか?

あくまでも、
営業マンが「売る」ではなく、
お客様が「買う」です。

そのために、必要なことは、
お客様の欲求。

欲求を高めるために質問し、
お客様の口から買う理由を
言ってもらいます。

そのために、必要な3つの質問
「たとえば?」「なぜ?」「ということは?」を
会話に取り入れるだけで、
お客様は買いたい意思表示を示すのです!

営業マンにおいて、
課題は人それぞれです。

「アプローチ」
「アポイント」
「プレゼンテーション」
「クロージング」
「フォローアップ」
の5つのステージにおいて、

「質問」がどう効果的であるかを
ロールプレイングを中心に解説。

トヨタ、大阪ガス、生協などの
5社の営業マンの事例を合わせて読めば、
より客観的にポイントがつかめます。

そして、「振り返り」を実行すれば、
新人はもちろん、知識や経験がない人でも、
3か月でトップセールスマンになれます!

営業とは苦しく、つらく、大変なもの。
それは断られることが前提だからです。

だから、質問です。
大事なのは、商品説明に頼らないこと。

お客様のために何ができるか、です。
もっとも嫌われる職種「営業」ですが、

本書によって、考え方や視界が180度変わります!
(Amazonより)



勉強になった!

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編集後記:

営業なんて

嫌われてなんぼの

世界だと思いますが


逆に

お客さまの方から

ほしい!

ぜひ契約を結びたい!


と思わせる

「質問型営業」とは!?


「たとえば?」

「なぜ?」

「ということは?」


この3つの言葉だけで

うまくいくなんて

想像もつきませんね。


気になりますね。^^



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発行:2014/9/12
著者:青木 毅


おすすめ度:★★★★☆ 4つ星!

こんな方におすすめ!

・予約を取りたい方

・もっとうまく商品を売りたい方

・お客さまから買いたい!ほしい!と思わせたい方



前回の日記はこちらへ↓
購入後を想像させる


購入後を想像させる   個人サロン向けおすすめビジネス本紹介

前回の日記はこちらへ↓
商品説明の前にお金の話をしてはいけない


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お客様が心の底からYESになる

成約率98%の秘訣


成約率98%の秘訣
かんき出版
和田 裕美
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発行:2015年5月
著者:和田 裕美

おすすめ度:★★★★☆ 4つ星!

こんな方におすすめ!

・お客さまにYESと言わせたい方

・お客さまに納得して注文、購入して頂きたい方

・お客さまから予約を取りたい方


前回までの日記はこちらへ↓

1.成約率98%の秘訣

2.人は損をしたくない

3.商品説明の前にお金の話をしてはいけない



それではアウトプットを

続けます。



お金の話をするのが苦手な人は

お金を稼げない人である



プレゼンをクロージングで

サンドイッチする


フロントトーク

プレゼン

クロージング


相場確認 ふくらまし

購入後を想像させる


例)

通常○○円するものが

今ならついてきます。


Yes So That法(イエス ソー ザット)


はい、だから ~


お客様の未来を見て提案



勉強になった!

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編集後記:

たしかにメニューや商品を

おすすめするのって

お金が絡んでくると

すすめづらいことありますよねぇ。


それでは一流になれません。(笑)


お客さまに

商品やメニューの

スペック(モノ)ではなくて


買った後、体験した後

どうなるのか(コト)を


想像させてわくわくさせて

購入に導かなくては

ならないんですね。



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発行:2015年5月
著者:和田 裕美

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前回までの日記はこちらへ↓

1.成約率98%の秘訣

2.人は損をしたくない

3.商品説明の前にお金の話をしてはいけない


商品説明の前にお金の話をしてはいけない 個人サロン向けおすすめビジネス本紹介

前回の日記はこちらへ↓
人は損をしたくない


10月も後半戦ですね。

頑張っていきましょう!



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前回までの日記はこちらへ↓

1.成約率98%の秘訣

2.人は損をしたくない


それではアウトプットを

続けます。



・商品説明をする

プレゼンテーション

お客さまが聞きたい情報だけ


・締結を求める

第2クロージング


アフターフォロー

継続のためのケア

お客さまを「ファン化」

紹介が生まれる



商品説明の前に

お金の話をしてはいけない



価値を先に伝える


わくわくしたら動いた方が

絶対にいい



1.もっと安いものがないかな?

2.もっといいものがないかな?

3.この営業(担当)のことを
  本当に信じていいのかな?


人は損をしたくなく

1円でも得をしたい


相手の話をよく聞き

敏速に対応する

相手をハッピーにすること



勉強になった!

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編集後記:

商品説明、メニューを

説明する場面にも

使えると思います。


保険とか営業、販売の方は

トークを練習しているわけです。


でも理美容師は

技術の練習をするけど


トークの練習は

あんまりしていないですよね。


次回予約の取り方だったり

アフターフォローのDMだったり

いろいろとやることがあるんですね。



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著者:和田 裕美

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・お客さまにYESと言わせたい方

・お客さまに納得して注文、購入して頂きたい方

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前回までの日記はこちらへ↓

1.成約率98%の秘訣

2.人は損をしたくない