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個人サロン、美容室、理容室、エステサロン、ネイルサロン、アロマサロン、整体、マッサージなど小さな個人サロン向けのおすすめ本を紹介していきます。(自分の備忘録としても活用)
私自身も小さな個人サロンを細々と経営しています。
経営、集客、売り上げアップ、チラシ作り、看板、POP、ニュースレター、自己啓発などなど勉強していきましょう。
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顧客の絞り込みをせよ! 個人サロン向けおすすめビジネス本紹介

2018/01/24 21:08
理容室、美容室、美容院、
ヘアサロン、ネイルサロン、
エステサロン、

整体院、マッサージ店、
個人事業主の方向けの

おすすめビジネス本、経営本を
紹介しています。

潰れてたまるか!
ピンチをチャンスに変えた10社



発行日:2010/3/20
著者:影山惠子
監修: 屋宮久光

おすすめ度:★★★★★ 5つ星!

こんな方におすすめ!

・安売り店、チェーン店に負けたくない方
・逆転したい方
・潰れたくない方(笑)

それでは、
久しぶりにアウトプットしていきますね。(笑)


コリーン色鉛筆

ただの鉛筆には興味がない。

ブランド力、ストーリー、品質


品質〜ニーズ 日本縮小 アジア増大

景気のせいにしない


でんかのヤマグチ

中途半端な規模は厳しい

手厚いサービスを重視してあえて”高売り”に
する経営

1.顧客の絞り込み 3分の1に
2.粗利重視 売上目標から粗利目標
3.なんでもやるサービス
家具の配置転換、枝の剪定、ペットの餌やり

心のメンテナンスが先

今のお客様を大切にする
  ↓
口コミで広がる

毎月イベント お客様への利益還元


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編集後記:

例えば日本人にはふつうの色鉛筆では
もう売れないほど成熟した社会になって
います。

我々の理美容業界もそうですが
ただの色鉛筆では売れないということは

ただのカット、ただのパーマ、ただのカラー
では売れないということにもつながります。

だから今はオーガニックだのダメージレスだの
というようなネーミングだけのパーマやカラー
で溢れています。

それもはじめはいいんでしょうが各社が発売
するようになって各理美容室でも扱えるよう
になると陳腐化、コモディティ化して
終わります。

でんかのヤマグチも非常に参考になります。

量販店、安売り店に対抗しても勝てないと
いうことで逆に高売りします。

家電製品が定価で売れるか?と思うかも
しれませんが顧客を上位顧客に絞り込んで

粗利重視、その代わりにとことんなんでもやる
サービスでお客さまのロイヤリティ(忠誠心)
を高めています。

高売りすることで利益が残せるので
お客さまに還元するためのイベントも
面白いですね。

我々理美容業界も昨今は安売り、クーポンの
乱発で業界のイメージも低下していますね。

すると次世代へと続く仕事へと継承も
難しくなってきます。

なぜ新規客が20%も30%も割引されて
10年も20年も毎月通ってくださるVIP客が
定価なんでしょうか?

ふつう逆ですよね?

逆にVIP客ほど優遇されないとおかしい
はずです。

私もでんかのヤマグチさんを参考にして
常連客ほど利益還元するようにしています。


潰れてたまるか!
ピンチをチャンスに変えた10社



発行日:2010/3/20
著者:影山惠子
監修: 屋宮久光

おすすめ度:★★★★★ 5つ星!

こんな方におすすめ!

・安売り店、チェーン店に負けたくない方
・逆転したい方
・潰れたくない方(笑)


PS.
ここまで読んでくださった貴方だけに拙ブログ
で一番読まれているビジネス本をこっそりと
お教えしますね。(笑)↓


【個人事業主向け】確定申告の前に読むビジネス本はこれだ!笑

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注目の育毛剤!?無香料、アルコールフリー!男女兼用!

2018/01/19 15:14
明けましておめでとうございます。
本年もよろしくお願い申し上げます。

今回はちょっと気になった商品をご紹介
したいと思います。

それは・・・育毛剤です!笑

といってもプロ仕様ではなくて
ネット通販品なんですね。

まずは百聞は一見に如かずです。


BUBKA


育毛剤というと気になるのが匂い、または
アルコールを使っていると
いうことなんですね。

この育毛剤は無香料アルコールフリー
いうところが気になりましたね。

さらには男女兼用で使えるというのもいい
ですね。

ご夫婦で家族で使えるということです。

さらにはユーザー満足度が92%以上と
かなりの高評価なんです。

ほんまかいな〜ということで実際に自分でも
使ってみることにしました。

画像

画像


専用サプリメントがついて
30日間全額返金なので安心して使えますね。

送料、代引き、NP手数料も無料です。


BUBKA



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編集後記:

我々理美容師側としてもお客さまの方が
ネット通販等でシャンプーやトリートメント、
ヘアカラートリートメントや

今回のような育毛剤を使っていることの方が
多いんですね。

そこでこういった商品を実際に自分で見て
知って、使ってみないと分からないと
思ったんです。

敵を知り己を知れば百戦危うからず。

じゃないですけれども色々な市販品を
使ってみてそれに対して考えや意見を
言えるようになっておこうと思ったんです。

また、ほんとうにいい、使えるのであれば
お客さまに紹介したっていいと思うんです。

プロフェッショナル用品でも市販品でも
いいもの、いい情報ならお客さまに教える、
伝えていくスタンスで

お客さまからの信頼、ロイヤリティ(忠誠心)
の獲得にもつながります。

まずは気になったものは何でも試してみる。

薄毛抜け毛が気になるお客さまも増えて
いますのでそういった知識や情報も必要に
なってきますね。


BUBKA



PS.
ここまで読んでくださった貴方だけにお得な
情報をお伝えします。笑

いよいよ確定申告の時期が近づいて
きましたね。

ああ〜、またそんな時期か、めんどくさいな
憂うつだなぁ、そんな風に思っていませんか?

でもちょっと待ってください!

去年まではふつうに提出していただけかも
しれませんがこの本をちょっと読むだけで
節約、節税になるとしたらどうします?笑

百聞は一見に如かず。
知は力なりです。はい。↓



【個人事業主向け】確定申告の前に読むビジネス本はこれだ!笑



今まで紹介してきたビジネス本の中で
圧倒的に読まれているビジネス本です。笑

皆さん、
節約、節税がほんとうにお好きなんです。

10万円の利益も10万円の節約・節税も
同じことですからね。
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【個人事業主向け】確定申告の前に読むビジネス本はこれだ!笑

2017/12/10 00:38

いやぁ〜、もう年末ですねぇ。

ブログの更新もだいぶ久しぶりになっていました。


半年もブログを放置していたんですが
なぜかコツコツとコンスタントに読まれ続けている
ビジネス本があったんですね。

その本をこっそりとご紹介しましょう!笑


税務署員だけのヒミツの節税術
あらゆる領収書は経費で落とせる【確定申告編】



発行:2012年12月
著者:大村大次郎

おすすめ度:★★★★★ 5つ星!

・確定申告でお悩みの方
・節税したいが方法がわからない方
・領収書を経費で落としたい方



著者が元国税調査官ということもあって
確定申告までに必要な節税術、
領収書のあれこれや
交際費は使い放題!?

などなどのマル秘術が
余すところなく書かれておりますっ!

しかも料金が799円(税込)なので
1冊買うだけで節税対効果は
ばっちりなんですね。

あ、ちなみに
ビジネスに関する本も
経費で落とせますからね。(笑)

払う必要のないものは
払う必要がありませんから

しっかりと知識武装して
おきましょう!


っと過去にコメントしています。笑

過去記事↓
確定申告の自営業、個人事業主の方必読の書!?税務署員だけのヒミツの節税術 おすすめ個人サロン本

もう3年以上前の記事なのに、
こちらの本自体は2012年発行なので5年以上も
前のビジネス本になります。

皆さん節税にとっても興味があるんですね。笑

意外に知らないことや裏技的な節税術なんかも
あるのでとっても勉強になります。

もちろん、売り上げを上げることも大事ですが
経費を節約したり、節税して出るお金を減らす
工夫もとても大切なことなんですよね。

だって売上を10,000円上げるのと
支出を10,000円減らすことは同じことですよ。

だって 利益=売上‐経費 なんですから。

無駄なお金を払わずに済むんだったらそっちの
方がいいですよね。

これからは消費税増税も控えていますし、
森林環境税なんて新しい税金も新設されます。

1人最大1000円 個人住民税に上乗せ 政府・与党検討
(毎日新聞HP)

ある程度の年収の方は増税になって
逆に自営業などの個人事業主
基礎控除が38万円から10万円増えて48万円に
なる予定です。

所得税控除見直し “年収800万円超で増税” 最終調整へ
(NHK NEWS WEB)

みなさんテレビやネットニュースを見ていますか?

皆さんの知らないうちに増税したり減税したり
しているんです。

それに気づかなければ知らないまま高い税金
を払ったままになっているなんてことにも
なりかねません。

なので美容の勉強、新しいパーマやカラーの
勉強、カットや売上を上げる勉強も大切なんです
がこういったネットリテラシーやこれからの経営、

節約、節税術なんて勉強も必要になってくると
思うんです。

だってこれからは日本の人口は減り続けて
いくんです。それなのに理美容室はいまだに
どんどん増え続けています。

それは顧客の自然減や流出、転出、
失客がまだまだ増え続けるということです。

海外進出している企業はいいかもしれませんが
あなたのお店は海外進出できますか?

または海外客が来店するインバウンド
期待できますか?

私のような田舎のお店はどちらも土台
無理な話です。笑

だったら少しずつでもいろいろな分野について
少しずつ勉強していけばいいんです。

未来に向けて5年後、10年後の自店の環境は
自分の年齢はどうなりますか?

紙に想像図、予定図を書き出してみても
いいと思います。

賢く節約・節税術を身につけていこうでは
ありませんか!


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編集後記:

だって個人事業主は交際費
無制限なんですよ!?笑

うまく使わない手はありませんよね?

あ、でも気をつけてくださいね。

あくまで正しく、賢く捻出しなくては
いけません。笑

社会通念上という規範を忘れないように
してくださいね。

少しずつ税制や解釈も少しずつ変わっていき
ますので注意しましょう。

これからは
個人型確定拠出年金iDeCo(イデコ)
積み立てNISA(ニーサ)なんていうのも

節税になったりして有効活用していくことを
おすすめします。

みなさん節税がお好きなもんですから
そういった節税情報もお伝えしていかなくては
いけませんね。笑


税務署員だけのヒミツの節税術
あらゆる領収書は経費で落とせる【確定申告編】



発行:2012年12月
著者:大村大次郎

おすすめ度:★★★★★ 5つ星!

・確定申告でお悩みの方
・節税したいが方法がわからない方
・領収書を経費で落としたい方
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潰れてたまるか! ピンチをチャンスに変えた10社 個人サロン向けおすすめビジネス本紹介

2017/06/20 22:03
理容室、美容室、美容院、
ヘアサロン、ネイルサロン、
エステサロン、

整体院、マッサージ店、
個人事業主の方向けの

おすすめビジネス本、経営本を
紹介しています。

潰れてたまるか!
ピンチをチャンスに変えた10社



発行日:2010/3/20
著者:影山惠子
監修: 屋宮久光

おすすめ度:★★★★★ 5つ星!

こんな方におすすめ!

・安売り店、チェーン店に負けたくない方
・逆転したい方
・潰れたくない方(笑)

目次〜

1.倒産を乗り越え異国の地から再生

2.量販店に負けない!地域密着の高売り戦略

3.下請けから脱却しオンリーワンの技術を得た

4.負債百億を完済した老舗の細腕繁盛期

5.人材流出の原因を突き詰めた末の成功

6.師と出会わなければこの歴史は途絶えていた

7.誰もが反対した異端の内製化モデル

8.バブル後の危機を脱したNo.1貝ボタン企業

9.赤字決算から始まった“素人社長”の改革

10.塗装業界のゴーンは組織をどう変えたか


バブル崩壊、親会社倒産、大型店進出、
巨額負債、資金繰り悪化、市場縮小
逆転勝ちへの処方箋

「カンブリア宮殿」、「エチカの鏡」、
「ワールドビジネスサテライト」
メディアでも絶賛されたあの会社も収録


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編集後記:

危機からの脱出、
逆にピンチをチャンスに変えた会社の
エピソードが収録されています。

以前にも紹介したでんかのヤマグチなども
載っていてとても面白いです。

以前の紹介したおすすめ本↓
なぜこの店では、テレビが2倍の値段でも売れるのか?
 「でんかのヤマグチ」の高売りの極意



ヤマダ電機に負けない弱者の戦い方


よそより10万円高くてもお客さんが喜んで買う「町の電器屋さん」が大切にしていること


売り上げが低迷している、
新規客が来ない、
リピーターが流出している、

広告費がかかり過ぎている、
材料費が高い、

色々な悩みがあるかと思いますが
ぜひ参考にしてみてくださいね。


潰れてたまるか!
ピンチをチャンスに変えた10社



発行日:2010/3/20
著者:影山惠子
監修: 屋宮久光

おすすめ度:★★★★★ 5つ星!

こんな方におすすめ!

・安売り店、チェーン店に負けたくない方
・逆転したい方
・潰れたくない方(笑)


前回の日記へ↓

売れるストーリー3本の矢とは?


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売れるストーリー3本の矢とは? 個人サロン向けおすすめビジネス本紹介

2017/05/30 20:18
理容室、美容室、美容院、
ヘアサロン、ネイルサロン、
エステサロン、

整体院、マッサージ店、
個人事業主の方向けの

おすすめビジネス本、経営本を
紹介しています。

価格、品質、広告で勝負していたら、
お金がいくらあっても足りませんよ


価格、品質、広告で勝負していたら、お金がいくらあっても足りませんよ
クロスメディア・パブリッシング(インプレス)
川上 徹也

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発行:2009/6/15
著者:川上 徹也

おすすめ度:★★★★★ 5つ星!

こんな方におすすめ!

・差別化、独自化したい方
・ブランド力をつけたい方
・ウリ、こだわりを作りたい方

前回のまでの日記↓
1.価格、品質、広告で勝負していたら、お金がいくらあっても足りませんよ

2.価格、品質、広告で勝負しても 売れ続けるのは難しい


川上徹也さんのそのほかのビジネス本↓
物を売るバカ

あなたの「弱み」を売りなさい!

モテる会社 小さいけれどみんなが好きになる会社

1行バカ売れ


3本の矢の法則


旭山動物園

志のストーリー
例)日本一の動物園になる

ブランド化のストーリー
例)行動展示

エピソードのストーリー
例)もぐもぐタイム 夜の動物園


1年を通してかき氷で勝負する日本唯一の
かき氷専門店「埜庵(のあん)」


天然氷 果実を使ったこだわりのシロップ
「天然氷の素晴らしさを世の中に伝道する」

志のストーリー
天然氷を世の中に伝道する

ブランドのストーリー
日本唯一の通年かき氷専門店

エピソードのストーリー
冬のお客さんだけに配られるメンバーズカード


みやじ豚

志のストーリー
6Kから3Kへ「かっこよくて、感動があって、稼げる」

ブランドのストーリー
バーベキューマーケティング

エピソードのストーリー
腹買い 大麦配合の多い餌


記事ランキング 美容ブログ2158位 美容室・サロン206位
価格、品質、広告で勝負しても 売れ続けるのは難しい


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美容室・サロン53位
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編集後記:

売れるお店にはストーリー、物語があるんですね。

お店のコンセプト、
何のために、誰のために、どうしてお店を出したのか?

ブランドになるために、
何がウリのお店なのか?

お店ならではのエピソードは?

うちのお店はこういったサービスが喜ばれているとか
おきゃくさんがクチコミしたくなるようなものがあるはず
なんですね。

そういった志、ブランド、エピソードを
ネットやSNSでも発信していく必要があります。

お客さんにそれぞれのストーリーを伝える
パンフレットやニュースレターがあってもいいですね。

自店ならではのストーリーを考えて発信していきましょう!


価格、品質、広告で勝負していたら、
お金がいくらあっても足りませんよ


価格、品質、広告で勝負していたら、お金がいくらあっても足りませんよ
クロスメディア・パブリッシング(インプレス)
川上 徹也

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発行:2009/6/15
著者:川上 徹也

おすすめ度:★★★★★ 5つ星!

こんな方におすすめ!

・差別化、独自化したい方
・ブランド力をつけたい方
・ウリ、こだわりを作りたい方

前回のまでの日記↓
1.価格、品質、広告で勝負していたら、お金がいくらあっても足りませんよ

2.価格、品質、広告で勝負しても 売れ続けるのは難しい


川上徹也さんのそのほかのビジネス本↓
物を売るバカ

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価格、品質、広告で勝負しても 売れ続けるのは難しい

2017/05/26 20:32
理容室、美容室、美容院、
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価格、品質、広告で勝負していたら、
お金がいくらあっても足りませんよ


価格、品質、広告で勝負していたら、お金がいくらあっても足りませんよ
クロスメディア・パブリッシング(インプレス)
川上 徹也

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発行:2009/6/15
著者:川上 徹也

おすすめ度:★★★★★ 5つ星!

こんな方におすすめ!

・差別化、独自化したい方
・ブランド力をつけたい方
・ウリ、こだわりを作りたい方

前回の日記↓
価格、品質、広告で勝負していたら、お金がいくらあっても足りませんよ


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物を売るバカ

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ストーリーブランディング

成熟社会・・・

価格、品質、広告で勝負しても
売れ続けるのは難しい


満足してもリピートさせるのも難しい。

p32〜
特に、小さな会社やお店が勝負すべきは
「価格」の土俵ではなく「価値」の土俵です。

他でやっていないことをすることで「価値」を
生み出すのです。


ストーリーの黄金律

1.何かが欠落している、または欠落させられた主人公が

2.何としてもやり遂げようとする遠く険しい目標や
 ゴールに向かって

3.数多くの葛藤、障害、敵対するものを乗り越えていく


例)旭山動物園

1.お金がなく、目玉商品もない動物園が

2.もっとお客さんを呼びたいと予算のない中で
 アイデアを出して

3.市から予算をもらって次々とヒットアイデアを生み出し
 徐々にお客さんが増えていった


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編集後記:

成熟社会、これからの超高齢化社会を
見越していくと価格・品質・広告でも
集客することが非常に厳しくなってきます。

特に私たち個人サロンは価格で勝負しても
絶対に勝てません。

ですから自店の価値を見いだして
ストーリーを生み出していかなくては
いけないんですね。


価格、品質、広告で勝負していたら、
お金がいくらあっても足りませんよ


価格、品質、広告で勝負していたら、お金がいくらあっても足りませんよ
クロスメディア・パブリッシング(インプレス)
川上 徹也

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発行:2009/6/15
著者:川上 徹也

おすすめ度:★★★★★ 5つ星!

こんな方におすすめ!

・差別化、独自化したい方
・ブランド力をつけたい方
・ウリ、こだわりを作りたい方

前回の日記↓
価格、品質、広告で勝負していたら、お金がいくらあっても足りませんよ


川上徹也さんのそのほかのビジネス本↓
物を売るバカ

あなたの「弱み」を売りなさい!

モテる会社 小さいけれどみんなが好きになる会社

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価格、品質、広告で勝負していたら、お金がいくらあっても足りませんよ

2017/05/16 19:28
理容室、美容室、美容院、
ヘアサロン、ネイルサロン、
エステサロン、

整体院、マッサージ店、
個人事業主の方向けの

おすすめビジネス本、経営本を
紹介しています。

価格、品質、広告で勝負していたら、
お金がいくらあっても足りませんよ


価格、品質、広告で勝負していたら、お金がいくらあっても足りませんよ
クロスメディア・パブリッシング(インプレス)
川上 徹也

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発行:2009/6/15
著者:川上 徹也

おすすめ度:★★★★★ 5つ星!

こんな方におすすめ!

・差別化、独自化したい方
・ブランド力をつけたい方
・ウリ、こだわりを作りたい方


目次〜

第1幕
なぜ、価格、品質、広告で勝負しては
いけないのの?(理論篇)

第2幕
こんなストーリーが価値を生む(実例篇)

第3幕
心が動けば、商品・サービスは売れ続ける
(実践篇)



川上 徹也さんの本はとっても読みやすくて
わかりやすいので何冊も読んでいます。

物を売るバカ


あなたの「弱み」を売りなさい!

モテる会社 小さいけれどみんなが好きになる会社

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美容室・サロン52位

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編集後記:

私たち個人サロンは全国チェーンや
有名店などに比べて

価格や品質、広告など
すべてにおいてふつうにやっていたら
勝てません。

そこでキーになってくるのが
お店の物語、ストーリーブランディング
なんですね。

自店らしさを出してファンになってもらう、
リピートしてもらえるようなお店作りを
していきましょうね。


価格、品質、広告で勝負していたら、
お金がいくらあっても足りませんよ


価格、品質、広告で勝負していたら、お金がいくらあっても足りませんよ
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川上 徹也

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発行:2009/6/15
著者:川上 徹也

おすすめ度:★★★★★ 5つ星!

こんな方におすすめ!

・差別化、独自化したい方
・ブランド力をつけたい方
・ウリ、こだわりを作りたい方

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だから売れちゃう!お客様の心を一瞬でつかむ接触の法則

2017/04/25 20:56

理容室、美容室、美容院、
ヘアサロン、ネイルサロン、
エステサロン、

整体院、マッサージ店、
個人事業主の方向けの

おすすめビジネス本、経営本を
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だから売れちゃう!
お客様の心を一瞬でつかむ接触の法則

だから、売れちゃう! お客様の心を一瞬でつかむ接触の法則
こう書房
河瀬 和幸

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発行:2013/9/4
著者:河瀬 和幸

おススメ度:★★★★☆ 4つ星!

こんな方におすすめ!

・商品をうまく売りたい方
・商品を売るコツをつかみたい方
・商品を楽しく売りたい方


目次〜

第1章
だから、売上5倍達成!
お客様の心をつかむ”接触”の法則
”接触”できれば8割成功

第2章
接触率を上げる一瞬のつかみワザ
人間心理を利用し、五感を刺激すれば、
”通行人“は”お客様“に変わる

第3章
一瞬で大勢のお客様に効く!”接触“の仕かけ
”売り場“を”売れる場“に変える工夫をしよう

第4章
人はなぜモノを買う?
お客様心理を利用する
”接触“の成果を逃さない!
クロージングまでのテクニック

第5章
売れる販売員の3つの習慣
売れる販売思考を身につけ、
モチベーションを上げよう


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編集後記:

著者は完売王の異名を持つ
販売のプロフェッショナルです。

実演販売でも完売させてしまうって
すごいですよね。

今はモノがあふれている時代。
黙っていては売れないんですね。

それよりも売るための仕かけが
大事なんですね。

お客様に買ってもらうには?
ニーズとウォンツの違いとは?
などなど私たち個人サロン店でも
ためになる内容が多いです。

今は店販も売れない時代です。

なぜならお店よりも安く
ドラッグストアやネット、アマゾンや楽天で
売っているからなんですね。

ということは
定価でも売れる客層、客質を探すか
ネットでは売っていない、安売りしていないものを
探さなくてはいけません。

売れないんだったら
売れる工夫も必要なんですね。

もしくは逆に粗利率の低い店販なんて
やめちゃってほかのメニューや技術売上の
力を入れてもいいと思います。


だから売れちゃう!
お客様の心を一瞬でつかむ接触の法則

だから、売れちゃう! お客様の心を一瞬でつかむ接触の法則
こう書房
河瀬 和幸

amazon.co.jpで買う
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発行:2013/9/4
著者:河瀬 和幸

おススメ度:★★★★☆ 4つ星!

こんな方におすすめ!

・商品をうまく売りたい方
・商品を売るコツをつかみたい方
・商品を楽しく売りたい方
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デジタルとの融合 個人サロンおすすめビジネス本紹介

2017/04/20 20:47
理容室、美容室、美容院、
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整体院、マッサージ店、
個人事業主の方向けの

おすすめビジネス本、経営本を
紹介しています。

売らずに売る技術

高級ブランドに学ぶ安売りせずに売る秘密

売らずに売る技術 高級ブランドに学ぶ安売りせずに売る秘密
集英社
小山田 裕哉

amazon.co.jpで買う
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発行:2016/1/25
著者:小山田 裕哉

おすすめ度:★★★★★ 5つ星!

こんな方におすすめ!

・安売りをしたくない方
・他店との差別化、独自化したい方
・よりこだわったお店づくりをしたい方

前回までの日記はこちらへ↓
1.ブランドの最大の戦略は「正直」であること

2.人間はブランドの「物語」に惹きつけられる

3.「モノ」ではない「サービス」も含まれている


それではアウトプットを続けます。

p254〜
ハイファッションブランドのねっと購入

高級品のeコマースを購入してもらうには?

「利便性の高さ」 「優れた顧客サービス」
「インスピレーションにあふれていること」


p261〜
デジタルとの融合「オムニ・チャネル戦略」

ラグジュアリーブランドを構成する重要な要素
「パーソナライズ(その個人のため)」

消費の二極化
中価格帯のブランドが苦戦

ラグジュアリーブランド
「ディフュージョンライン」の整理
(低価格ライン)

「こだわるもの」と「こだわらないもの」

プレミアムだけでは不十分
ラグジュアリーを目指す

少ない商品を高く売る戦略

数よりも利益率を重視する


続きが知りたい!という方は
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編集後記:

富裕層向けの
ハイファッションブランドでさえも
インターネットやウェブ、

eコマース、ネット通販などを
駆使しているんですね。

今は我々個人事業主、自営業でも
フェイスブックやインスタグラム、ツイッターや
ブログなどいろいろ自由に使える時代
ですからやらない手はないですね。

これからはますますスマホや
ネット購入、ネット予約というものが
当たり前になってきますので

私たち個人サロンでも
そういったものに対応していかなくては
いけません。

例えばエルメスなどの
高級ブランド店もはじめは
馬具製造だったりしています。

時代に合ったものに作り替えているんですね。

富士フィルムが化粧品を作ったり
とか時代に合わせて変化して
対応していっているんですね。

我々個人店も中間価格帯だと
これからは安くもなく高くもないので

安いチェーン店やブランド店にも
なりきれず選ばれない時代へと
突入します。

特に地方や田舎は
人口減、超高齢化社会へと
なっていきますので

新規客やリピート客も減少、
自然減していきます。

その中でどうやって売上を
上げていくのか

どういった価格帯で
どういった客層をつかんでいくのか。

売上や人数、客数だけでなくて
粗利、利益も見ていかなくては
ならないと思います。

なかなか何からはじめていいのか
わかりませんが
少しずつでも歩んで行かなくては
いけません。

止まったら退化していきます。
時代に取り残されていきます。


売らずに売る技術

高級ブランドに学ぶ安売りせずに売る秘密

売らずに売る技術 高級ブランドに学ぶ安売りせずに売る秘密
集英社
小山田 裕哉

amazon.co.jpで買う
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発行:2016/1/25
著者:小山田 裕哉

おすすめ度:★★★★★ 5つ星!

こんな方におすすめ!

・安売りをしたくない方
・他店との差別化、独自化したい方
・よりこだわったお店づくりをしたい方

前回までの日記はこちらへ↓
1.ブランドの最大の戦略は「正直」であること

2.人間はブランドの「物語」に惹きつけられる

3.「モノ」ではない「サービス」も含まれている
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「モノ」ではない「サービス」も含まれている おすすめ個人サロン向けビジネス本

2017/03/21 20:31
久しぶりの更新ですっ!笑

理容室、美容室、美容院、
ヘアサロン、ネイルサロン、
エステサロン、

整体院、マッサージ店、
個人事業主の方向けの

おすすめビジネス本、経営本を
紹介しています。

売らずに売る技術

高級ブランドに学ぶ安売りせずに売る秘密
売らずに売る技術 高級ブランドに学ぶ安売りせずに売る秘密
集英社
小山田 裕哉

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発行:2016/1/25
著者:小山田 裕哉

おすすめ度:★★★★★ 5つ星!

こんな方におすすめ!

・安売りをしたくない方
・他店との差別化、独自化したい方
・よりこだわったお店づくりをしたい方

前回までの日記はこちらへ↓

1.ブランドの最大の戦略は「正直」であること

2.人間はブランドの「物語」に惹きつけられる



それではアウトプットを続けます。

p188〜
「モノ」ではない「サービス」も含まれている

『大人の男性にモノを売るブランド』ではなく

『大人の男性のライフスタイルを支援するブランド


お客様に『この空間は心地がよい』と
感じてもらえれば

高い確率でリピートしていただける    
ようになります。


p192〜
CDは売れなくてもライブに人が集まる

『そこにいかなければ味わえない』
リアルな経験の価値

体験や感情をシェアします

ブランドの価値観を体験してもらうことは
顧客のロイヤリティ(忠誠度)を高めること
にもつながります。

p195〜
体験型ラグジュアリー 「モノ」より「体験」

例)富裕層 エヴェレスト登山 宇宙旅行

スターバックス 「空間」と「時間」を売る
サードプレイス スターバックス体験

ラグジュアリーブランドのホテル

滞在時間の長さと衣食住すべてにおいて
ブランドの世界観を丸ごと体験

「ライフスタイルブランド化」


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編集後記:

だいぶ久しぶりの更新になりました。^^;

ビジネス本を読むのをやめてみたら
どうなるのかなぁと思ったんですが

インプットできないとアウトプットもできない
んですよね。

かえってダラダラ無駄な時間を
過ごしてしまうので

時間があれば本を読んで知識を得て
アウトプットしていきますね。

最近のいろいろなビジネス本でも
出てくるキーワードが

「モノ」より「コト」です。

モノ、スペックよりもコト、体験、なんですね。

すべて「モノ」で決めてしまうと
カット1,000円の方が安いやん、いいやん!
となってしまいますね。

そうではなくて私たち個人サロンでは
コト」を売っていかなくてはいけないんです。

スターバックスだって
モノ」」であるコーヒーだけで考えたら
高いですよね?

それだったらマックとかコンビニの
100円コーヒーでいいわけです。

でもなぜ人はスタバであふれているのか?

それがモノではなくコトを売っているから。

コト」である「空間」と「時間」を売っているんですね。

またはスタバというブランドで過ごしている
自分がシャレオツ、カッケーってことです。笑

ですから私たちも例えばカット4,000円は
カット=モノ、だけではなく

空間と時間も売らなくてはいけないんです。

心地よいBGMが流れているとか
シャンプーやマッサージが気持ちいい、

店内がアロマの香りでリラックスできる、
スタッフさんとの会話が楽しみ、

店内のアイテム、雑貨がオシャレ、
などなど

いろいろな部分でブランド、自店らしさ
追求していけばいいんです。

なのにみんな同じようなお店、同じような接客、
同じようなメニューにしちゃっています。

だからお客さんはみんな同じに見えて
だったらより安いお店でいいじゃん!って
なっちゃってるんですね。

特に個人店では「ウリ」、「個性」が大事
だと思うんです。

個人事業主さんは個性がある方が
ばっかりだと思うので 笑

じゃんじゃん自分らしさを出して
楽しいお店作りをしていきましょう!


売らずに売る技術

高級ブランドに学ぶ安売りせずに売る秘密
売らずに売る技術 高級ブランドに学ぶ安売りせずに売る秘密
集英社
小山田 裕哉

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こんな方におすすめ!

・安売りをしたくない方
・他店との差別化、独自化したい方
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1.ブランドの最大の戦略は「正直」であること

2.人間はブランドの「物語」に惹きつけられる
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人間はブランドの「物語」に惹きつけられる 個人サロン向けおすすめビジネス本紹介

2016/11/28 19:46
もうすぐ12月ですね。
あと1ヶ月頑張って行きましょう〜!

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おすすめビジネス本、経営本を
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小山田 裕哉

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発行:2016/1/25
著者:小山田 裕哉

おすすめ度:★★★★★ 5つ星!

こんな方におすすめ!

・安売りをしたくない方
・他店との差別化、独自化したい方
・よりこだわったお店づくりをしたい方


それではアウトプットを
続けます。


p120〜
人間はブランドの「物語」に惹きつけられる


p170〜
トム・フォード サスティナブル・ラグジュアリー

流行を追うのではなく
持続可能ラグジュアリー

25〜75歳 世代を超えた人々から
愛されるような普遍的な高級品

p177〜
差別化の3要素
「本物の、親切な、正直な」

p179〜
5代目 パトリック=ルイ・ヴィトン

私は手技でできるということが
仕事の中でいちばん美しいと思っています。

p184〜
ブランドが売るのは「モノ」ではない

人は「モノ」をめぐる「環境」も含めてお金を払う

「機能」、「お買い得」、「新しい」、「流行」ではない
(コモディティ化 ライバルが多い)


「お金を払うのが楽しい」と思われるやり方


銀座 ダンヒル スパ・バーバー
ラウンジ

「男性の理想的な隠れ家」

英国紳士をイメージ

元は馬具ブランド

「英国紳士の理想的なライフスタイルを
体現する」

「大人の男」


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編集後記:

ブランド、商品、お店が
できるまでの想いがストーリー、
物語になるんですよね。

これはぜひ作って活用したいところです。

サスティナブル・ビューティー
持続可能な普遍的な美

これいいですね〜。

これからは最先端、新商品ばかりに
目を向けるのではなくて
普遍的な美を追求していきたいですね。


差別化の3要素である
「本物の、親切な、正直な」を
心がけていきたいですね。

パトリック=ルイ・ヴィトンが
言っているように

手技、手仕事だからすごいんですよね。

私たちの仕事だってそうです。

1人のスタイリストから
生み出されるヘアスタイル。

まさにオートクチュール。
そこに価値があるんです。

ベンツのAMGのエンジンが
職人によって手仕事で作られる、

スイスの高級腕時計だって
高級カバンだってそうなんです。

ひとりの職人が専任するって
いうのはものすごい価値
あることなんです。

これからは
「機能」、「お買い得」、「新しい」、「流行」
じゃなくて

トータル的な世界観を
売っていかなくてはいけません。

それなりのお店作りで
世界観を作り上げていこうでは
ありませんか!

最近だとメンズバーバーが
人気ですよね。

オシャレで床屋さんという
イメージじゃなくて

男のたしなみ、
男の隠れ家なんて
最高ですね。


売らずに売る技術

高級ブランドに学ぶ安売りせずに売る秘密


売らずに売る技術 高級ブランドに学ぶ安売りせずに売る秘密
集英社
小山田 裕哉

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発行:2016/1/25
著者:小山田 裕哉

おすすめ度:★★★★★ 5つ星!

こんな方におすすめ!

・安売りをしたくない方
・他店との差別化、独自化したい方
・よりこだわったお店づくりをしたい方


前回の日記はこちらへ↓
ブランドの最大の戦略は「正直」であること


追伸

ここまで読んでくださった
あなたに拙ブログで一番売れている
ビジネス本をこっそりとご紹介します。(笑)

ずばり!

私たち個人サロンさん、自営業者さん、
個人事業主さんのための

節税対策!

これからの確定申告の時期の
必読書となっています!

税務署員だけのヒミツの節税術

あらゆる領収書は経費で落とせる【確定申告編】



発行:2012年12月
著者:大村大次郎

おすすめ度:★★★★★ 5つ星!

・確定申告でお悩みの方
・節税したいが方法がわからない方
・領収書を経費で落としたい方


著者が元国税調査官ということもあって
確定申告までに必要な節税術
領収書のあれこれや
交際費は使い放題!?

などなどのマル秘術が
余すところなく書かれておりますっ!

しかも料金が799円(税込)なので
1冊買うだけで節税対効果
ばっちりなんですね。

あ、ちなみに
ビジネスに関する本も
経費で落とせますからね。(笑)

払う必要のないものは
払う必要がありませんから

しっかりと知識武装して
おきましょう!

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ブランドの最大の戦略は「正直」であること 個人サロン向けおすすめビジネス本紹介

2016/11/26 20:25

理容室、美容室、美容院、
ヘアサロン、ネイルサロン、
エステサロン、

整体院、マッサージ店、
個人事業主の方向けの

おすすめビジネス本、経営本を
紹介しています。

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小山田 裕哉

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発行:2016/1/25
著者:小山田 裕哉

おすすめ度:★★★★★ 5つ星!

こんな方におすすめ!

・安売りをしたくない方
・他店との差別化、独自化したい方
・よりこだわったお店づくりをしたい方

それではアウトプットを
していきますね。


メルセデスAMG ベンツの上位モデル

「One Man , One Engine」

ひとりの熟練職人がひとつのエンジンを専任して
組み上げる。

エンジンプレートに職人(マイスター)の
名前が刻み込まれている


アメリカ 1980〜2000年生まれ世代
「ミレニアルズ」

ケチではなく本物がほしいだけ

p63〜
ブランドの最大の戦略は「正直」であること

p96〜
ファンを増やしたければ
宣伝より体験を提供すべし

コミュニティ 音楽 ファッション
ライフスタイル(生活様式)を提供

p101〜
ラグジュアリーブランドの本質は
パーソナライズ

自分のためだけにサービスや商品を
提供してくれる。

消費者のライフスタイルが変われば
自分たちは何を提供する企業なのか?
を再定義する必要が生じる。


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編集後記:

ブランドにはこだわりが
必要なんですね。

私たち個人サロンは
お客さまひとり1人に
対応している

オートクチュール、
マイスターでもあるんです。

これは大きなお店、安売り店とは
違う個性、差別化につながります。

お店の個性を出して
ブランドづくりをしていきたいですね。


売らずに売る技術

高級ブランドに学ぶ安売りせずに売る秘密


売らずに売る技術 高級ブランドに学ぶ安売りせずに売る秘密
集英社
小山田 裕哉

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発行:2016/1/25
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おすすめ度:★★★★★ 5つ星!

こんな方におすすめ!

・安売りをしたくない方
・他店との差別化、独自化したい方
・よりこだわったお店づくりをしたい方


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売らずに売る技術 高級ブランドに学ぶ安売りせずに売る秘密


追伸

ここまで読んでくださった
あなたに拙ブログで一番売れている
ビジネス本をこっそりとご紹介します。(笑)

ずばり!

私たち個人サロンさん、自営業者さん、
個人事業主さんのための

節税対策

これからの確定申告の時期の
必読書となっています!

税務署員だけのヒミツの節税術

あらゆる領収書は経費で落とせる【確定申告編】



発行:2012年12月
著者:大村大次郎

おすすめ度:★★★★★ 5つ星!

・確定申告でお悩みの方
・節税したいが方法がわからない方
・領収書を経費で落としたい方


著者が元国税調査官ということもあって
確定申告までに必要な節税術
領収書のあれこれや
交際費は使い放題!?

などなどのマル秘術が
余すところなく書かれておりますっ!

しかも料金が799円(税込)なので
1冊買うだけで節税対効果は
ばっちりなんですね。

あ、ちなみに
ビジネスに関する本も
経費で落とせますからね。(笑)

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払う必要がありませんから

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売らずに売る技術 高級ブランドに学ぶ安売りせずに売る秘密 個人サロン向けおすすめビジネス本紹介

2016/11/16 19:53

理容室、美容室、美容院、
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発行:2016/1/25
著者:小山田 裕哉

おすすめ度:★★★★★ 5つ星!

こんな方におすすめ!

・安売りをしたくない方
・他店との差別化、独自化したい方
・よりこだわったお店づくりをしたい方

目次〜

prologue.
スマートフォンとソーシャルメディアの
組み合わせは最悪だ

chapter1.
なぜメルセデスはエンジン工場を
ネット公開したのか

chapter2.
デジタルネイティブ世代を
のめりこませるためには

chapter3.
ネット口コミの悪評とどう向き合っていくのか

chapter4.
人々がブランドに求めるのは
「お買い得」か「信頼」

chapter5.
ブランドが売るのは「モノ」ではない

chapter6.
「若者の車離れ」をあきらめないために

chapter7.
未来の消費者はリアル店舗に
何を求めるのか

epilogue.
ラグジュアリーブランディングとは
お金持ちだけの話ではない


内容紹介:
【モノが売れない時代の「売る技術」は、
ラグジュアリーブランドに学べ! 】

モノが売れない、広告も効かない、
ネット口コミの悪評はすぐに広がる。

値引き競争ではただ消耗していくばかり。
ビジネスの環境はどんどん厳しくなっています。

しかし、そんな時代に、ソーシャルメディアを駆使して
「モノを売らずにモノを売る」ことを実現しているのが
世界的にもよく知られたラグジュアリーブランド。

本書では、
そんなラグジュアリーブランドの販売戦略を
最新の事例を多数集めて読みやすく紹介しています。

◆なぜメルセデスはエンジン工場をネット公開したのか?
◆なぜバーバリーは「デジタル好きな若者」を狙うのか?
◆なぜシャネルの動画は圧倒的に支持されるのか?
◆なぜルイ・ヴィトンは気仙沼の牡蠣養殖を支援したのか?
◆なぜアウディはサッカーやアメフトを支援するのか?
◆なぜレクサスは車を売らないショールームを作ったのか?

これからの「モノを売る環境」はどうなっていくのか?
それを考えるためのヒントが、
この一冊に凝縮されています。

企業のマーケティングや
ブランディング担当者はもちろん、

経営者やメディア関係者をはじめ、
すべてのビジネスマンに自分の仕事にとって
プラスになる新しい気づきをくれる一冊です!

【著者プロフィール】
小山田裕哉(おやまだ・ゆうや)
ライター・編集者。1984年生まれ。
岩手県出身。

日本大学芸術学部映画学科卒業後、
映画業界、イベント業などを経て、
フリーランスのライターとして執筆活動を始める。

扱うジャンルは幅広く、
ビジネス・カルチャー・ファッション・広告・時事問題など、
「アイドルからラグジュアリーブランドまで」をテーマに、
さまざまな媒体で執筆・編集活動を行っている。

本書は初の単著となる。

(Amazonより)


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編集後記:

これからは安いか高いかで
中途半端な価格帯のお店は

非常に苦労する時代になってくると
思います。

そこで高級ブランド
学ぶ安売りしないで売る
技術が必要になります。

けっこう真面目で
分厚いので読み応えが
ありますが

これからのネットやSNS、
動画を絡めたマーケティング、

販売戦略、販売戦術なども
載っているので非常に
勉強になります。

安売りしたくない方、
お店のブランドづくり、

ブランディングをしたい方には
ぜひ読んで頂きたいですね。

売らずに売る技術

高級ブランドに学ぶ安売りせずに売る秘密

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発行:2016/1/25
著者:小山田 裕哉

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モノを売るからモノが売れない


追伸

ここまで読んでくださった
あなたに拙ブログで一番売れている
ビジネス本をこっそりとご紹介します。(笑)

ずばり!

私たち個人サロンさん、
自営業者さんのための

節税対策!

これからの確定申告の時期の
必読書となっています!

確定申告の自営業、個人事業主の方必読の書!?税務署員だけのヒミツの節税術

ですっ!


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あらゆる領収書は経費で落とせる【確定申告編】



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著者:大村大次郎

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モノを売るからモノが売れない

2016/11/15 20:31

理容室、美容室、美容院、
ヘアサロン、ネイルサロン、
エステサロン、

整体院、マッサージ店、
個人事業主の方向けの

おすすめビジネス本、経営本を
紹介しています。

モノを売るからモノが売れない


発行:1991/4
著者:森 鶴夫

おすすめ度:★★★★☆ 4つ星!

こんな方におすすめ!

・モノが売れずに困っている方
・販売成績を上げたい方
・売上を伸ばしたい方

目次〜

第1章
セールス人生をもっと真剣に考えてみよう

第2章
「真心セールス」による五つの革新

第3章
心の姿勢・10の基本

第4章
新人はとにかく「ひたむき」にセールス

第5章
中堅セールスマンは「感謝される販売」で

第6章
真面目すぎて成績が上がらない人へ

第7章
ベテランは紹介・再受注で人生を築こう

第8章
顧客第一主義に徹しよう


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編集後記:

今から25年前くらいに
発行されたビジネス本ですが

モノを売る、セールスマンとは
何ぞやということに
真摯に語られた良書です。

時代は変わっても
人がモノを買うという
行為、心理は変わらないと
いわれています。

私たち理美容業界ですと
商品というよりもメニューと
いうことになりますが

物事の原理原則というものは
変わらない、

不滅なことがあると
思います。


モノを売るからモノが売れない


発行:1991/4
著者:森 鶴夫

おすすめ度:★★★★☆ 4つ星!

こんな方におすすめ!

・モノが売れずに困っている方
・販売成績を上げたい方
・売上を伸ばしたい方


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叡智のひびき 天風哲人 箴言註釈

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叡智のひびき 天風哲人 箴言註釈 個人サロン向けおすすめビジネス本紹介

2016/11/10 20:58
中村天風氏に
ハマっています。

理容室、美容室、美容院、
ヘアサロン、ネイルサロン、
エステサロン、

整体院、マッサージ店、
個人事業主の方向けの

おすすめビジネス本、経営本を
紹介しています。

叡智のひびき 天風哲人 箴言註釈

叡智のひびき 天風哲人箴言註釈
講談社
中村 天風

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発行:1995/7/12
著者:中村天風

おすすめ度:★★★★☆ 4つ星!

こんな方におすすめ!

・物事について見つめ直したい方
・わかりやすい哲学書を読みたい方
・心の持ち方を考えたい方

目次〜

箴言一
天風教義の積極心というのは

箴言二
何事を為すにも報償を超越して

箴言三
自分の心の中に何かの悩みが

箴言四
「思ひやり」という事を

箴言五
一切の事柄をすべて感謝に

箴言六
正しい愛情とは

箴言七
何としても怒り悲しみ怖れを

箴言八
不平や不満を口にする事を

箴言九
心理を践行するものは

箴言十
天風教義は是を修行として

箴言十一
他人の言行を常に心の鏡として

箴言十二
どんな事を為すにも

箴言十三
活きる事の努力のみに追はれて

箴言十四
自己の言行に飽くまで責任を

箴言十五
苦を楽しみに振り替へる

箴言十六
清濁を併せ呑むという事

箴言十七
積極という事は

箴言十八
人を憎んだり恨んだり

箴言十九
内省検討という事は

箴言二十
何人と雖も反省を人に

箴言二十一
病人や不運の人には

箴言二十二
理性や感謝は

箴言二十三
他人の気持ちや言葉又は

箴言二十四
油断をするといつしか

箴言二十五
真善美という事は

箴言二十六
真理というものは絶対的で

箴言二十七
人の世のために盡すというのは

箴言二十八
真の平和とは理屈を超越して

箴言二十九
本心良心に従うという事は

箴言三十
暗示の分析は「感情」を離れて

箴言三十一
人生は現在只今を尊とく活きる


真人生に目覚めよ!

森羅万象の中に
人間として生を享けた――

この尊厳なる真実を
もう一度深くかみしめて
日日に新しく活きよう

艱難辛苦の果て盛大な人生を
築いた天風の信念から迸り出た
生命あるメッセージ


正しい愛情とはお互いが
活きてこの世に存在しているという
厳粛なる事実を衷心から尊敬しあうこと
から湧いてくる
(箴言六)

苦を楽しみに振り替えることの
できない人は

人のよろこびを吾が悦びに
なし得ぬ人と同様で
いわゆる凡庸で下俗の人である
(箴言十五)

真理を践行するものは
みだりに他人の批評をなすなかれである。

否その閑があるならば
自分自身を厳正に批判するがよい
(箴言九)  ――本文より
(帯より)


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編集後記:

言葉がちょっと古い文字を
使っていたりするので
やや読みにくいので☆−1です。

しかしながら
天風哲学、

人間の原理原則、
考え方というのは古今東西
あまり変わっていないのかも
しれませんね。

だからこそそこに真理が
隠されている。

日々過ごしているだけでは
気づきませんが

時にはこういった本を
読んで人について

人の考え方について
見直して学びたいものです。

特に日本人は
宗教観をあまり持っていません。

なので哲学を学ばなければ
ならないと思います。

昔でいう道徳という
授業がありましたが
そういったことです。

欧米では学生の頃に
哲学についても勉強するそうです。

でもこちらの本は
天風本の中でもちょっとお堅いので

べらんめえ口調の
話しかけるような天風語録の本が
ありますので

まずはこちらの方がおすすめです↓

運命を拓く 中村天風

運命を拓く (講談社文庫)
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中村 天風

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そのほかの天風本↓

ほんとうの心の力 中村天風


叡智のひびき 天風哲人 箴言註釈

叡智のひびき 天風哲人箴言註釈
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発行:1995/7/12
著者:中村天風

おすすめ度:★★★★☆ 4つ星!

こんな方におすすめ!

・物事について見つめ直したい方
・わかりやすい哲学書を読みたい方
・心の持ち方を考えたい方


前回の日記はこちらへ↓
期待以上の驚きを与えてモテ続ける
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期待以上の驚きを与えてモテ続ける 個人サロン向けおすすめビジネス本紹介

2016/11/01 19:15
11月になりました。
早いものですね。

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発売日: 2011/6/24
著者:川上 徹也

おすすめ度:★★★★☆ 4つ星

こんな方におすすめ!

・モテたい方
・モテるお店になりたい方
・モテるお店の秘訣を知りたい方

前回の日記↓
モテる会社になるためのコミュニケーション三原則


p167〜
期待以上の驚きを与えてモテ続ける

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「お客さんは『何をしてくれたか』は
覚えていないかもしれない。

どんな気持ちにさせてくれたか』は
決して忘れない」
CEO トニー・シェイ


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ちょっとした困りごとにすぐに対応
工事以外のサービスはすべて無料


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美容室・サロン412位
「顧客第一」から「従業員第一」は 世界的な流れ

編集後記:

お客さまの期待値を
上回ることが大切なんですね。

ちょっとしたサプライズとか。

意外にもお客さまは
ちょっとしたサービスの方を
覚えていることがあります。

髪のことよりも

コーヒーが本格的で
おいしかったとか
お札がピン札だっとか。^^;

お客さまの記憶に残る
サービスを考えたいですね。


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前回の日記↓
モテる会社になるためのコミュニケーション三原則
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モテる会社になるためのコミュニケーション三原則 個人サロン向けおすすめビジネス本紹介

2016/10/28 21:26

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前回の日記↓
「顧客第一」から「従業員第一」は 世界的な流れ


p155〜
モテる会社になるためのコミュニケーション三原則

1.接点を増やす
2.コミュニティを作る
3.期待以上の驚きを与える

1.接点を増やす

ニュースレター

2.商品を売ろうとしたり
商品と関係のある情報ばかり
を書かない

3.できるだけプライベートな話題や
個人の想いを書く


カーブス

ちょっとした声かけ

ファーストネームで呼ぶ

女性限定(ノー マン)
メイク不要(ノー メイクアップ)
鏡なし(ノー ミラー)


コミュニティ作りはモテる会社への道


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「顧客第一」から「従業員第一」は 世界的な流れ

編集後記:

モテる会社に
なるためには

モテる男?と
同じでマメじゃないと
だめなんですね。

接点を増やす

接触回数を増やす、
ザイアンスの法則ですね。

これからは
コミュニティ作り
大切ですね。

お客さまが集まって
一緒にお店を応援してくれる
ようなファンづくり、
サポーターづくりをしていきましょう。

会報、ニュースレター
そのひとつです。

でもそのニュースレターで
売ろう売ろうとしちゃだめなんですね。

よくHPやブログなんかでも
商品を載せてばっかりいる
お店がありますがだめなんですね。

店販なんか売ったって
そんなに儲からんでしょう?

それよりも
お客さんの役に立つ情報や
行きたくなる情報、

プライベートな情報を
載せたり書いたりしなきゃ
いけないんですね。

ニュースレターなら
プライベート情報は
いいけど

ブログで毎回プライベート情報は
どうなんでしょうね?

サーキットトレーニングの
カーブス

ノー、ないことを
決めています。

前回お話したサウスウエスト航空も
そうですが

しないことを決めているんですね。

私たち個人店も
生き残りのためには

「しないこと」を
決めなくてはいけません。

何でも屋になると
ほとんどが中途半端になって

お客さまの印象に残りません。

あそこは美容院ね、
ほかのお店と一緒ねって。

大型店、チェーン店、
安売り店、ブランド店に
勝てません。

例えば
中途半端な平凡な中華料理屋を
すると

全国チェーン店、安売り店、
高級店、個人のラーメン屋にも
勝てず埋没してしまうんですね。

もちろん
繁盛しているお店もありますが

それよりも生き残るのは
餃子専門店とか
炒飯専門店じゃないでしょうか?

餃子といえばここ、
炒飯といえばここ、

とお客さまはアンカリング
覚えてくれるからです。

特化する、専門化するって
怖いです。

ほかを捨てるわけですから。

でもこれからの理美容業界も
もっと専門店、特化していかなくては
個性が出ないと思います。

都市部で流行っているのは
顔剃り専門店とか、
メンズ専門バーバーとか
ですよね。

私のいる田舎でも
メンズサロンは
流行っているようです。


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発売日: 2011/6/24
著者:川上 徹也

おすすめ度:★★★★☆ 4つ星

こんな方におすすめ!

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・モテるお店の秘訣を知りたい方


前回の日記↓
「顧客第一」から「従業員第一」は 世界的な流れ
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「顧客第一」から「従業員第一」は 世界的な流れ 個人サロン向けおすすめビジネス本紹介

2016/10/27 20:26


ヘアサロン、ネイルサロン、
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著者:川上 徹也

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前回の日記↓
モテる会社の10ヵ条プラス1

p141〜
「顧客第一」から「従業員第一」は
世界的な流れ


サウスウェスト航空 LCC

国内短距離戦に特化

座席指定なし
ファーストクラスなし
機内食なし
航空券なし

経営理念
「従業員ファースト 顧客セカンド」


ECスタジオ

中小企業のIT化を支援

電話がない
ペーパーレス
お客さんに合わない


顧客満足 ≦ 従業員満足

物語コーポレーション

全国展開 外食チェーン

「個人」として扱い、認める


亀田メディカルセンター

患者の要望に対して

絶対にノーと言わない
(Always Say Yes)

働く人間が最高の能力を発揮できる
環境を会社が作る


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編集後記:

顧客第一から従業員第一が
世界的な流れなんですね。

特に日本は顧客第一、
私たちの理美容業界も
そうです。

朝早くから夜遅くまで
長い時間働いていませんか?

最近だと日本のヤフージャパン、
IT企業だと

週休3日制を導入とかって
ニュースになっていましたよね?

私たちなんて
土日祝日も休めず

週休2日、有給だって
ろくすっぽないのにですよぉ?笑

仕事内容や働き方の違いもありますが
もっと私たちの仕事も

人が手仕事で行なって時間を
かける仕事ですから

忙しくて目一杯の店なら
値上げするとか

空いてる時間があるなら
休みを多くしてお客さんを
集中させて埋めることとか
できると思うんですよね。

残業代もでないし
収入も低いし

将来的に独立せずには
やっていけない仕事なんて

今の若いコ達からすると
ブラック企業すぎて

成り手が減ってくるのは
当たり前です。

そのためにはこれからは
新しい3Kに
ならなくてはいけませんね。

かっこよくて、
感動がある、
稼げる、の3Kです。

また、
サウスウェスト航空のように
なんでもやるんじゃなくて

やらないことを決める
っていうのも

非常に大切なことだと
思います。

例えば
カットに特化して

シャンプー、ブロー、
顔剃りをやらないから
安売りできるんであって

なんでもかんでも安売りしては
意味がありません。

客層なメニュー、商品を
絞って特化する、

そんなお店があっても
いいと思うんですよね。


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モテる会社の10ヵ条プラス1
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モテる会社の10ヵ条プラス1 個人サロン向けおすすめビジネス本紹介

2016/10/22 21:28

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前回の日記↓
モテる会社 小さいけれどみんなが好きになる会社


モテる会社の10ヵ条プラス1

1.従業員やその家族を大切にしている

2.お客さんとのコミュニケーションを重視する

3.欠点や短所も素直に話せて誠実である

4.何らかの形で社会や地域に貢献している

5.他にはない商品・サービス・売り方がある

6.会社の特徴を「心に刺さるひと事」で表現できる

7.多くの人が共感できる志や理念がある

8.誰かに話したくストーリーやエピソードが豊富

9.どこかしら愛嬌やユーモアがある

10.経営者に情熱があり、社員がイキイキと働いている

+1.継続してちゃんと利益を出している


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編集後記:

このモテる会社の10ヵ条プラス1
を参考にしてみましょう。

自店と比べてどうでしょうか?

足りない部分があれば
たして作っていけばいいんです。

特に

5.他店にない商品・サービス・売り方

6.自店をひと言で表現できる言葉、
  キャッチコピー

7.共感できる志、理念

8.話したくなるストーリーやエピソード


こういったことが
クチコミや共感を呼び

お客さまの忠誠度、ロイヤリティ、
リピート率を上げることに
つながると思うんですね。


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発売日: 2011/6/24
著者:川上 徹也

おすすめ度:★★★★☆ 4つ星

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・モテたい方
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前回の日記↓
モテる会社 小さいけれどみんなが好きになる会社
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モテる会社 小さいけれどみんなが好きになる会社 個人サロン向けおすすめビジネス本紹介

2016/10/21 20:30

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発売日: 2011/6/24
著者:川上 徹也

おすすめ度:★★★★☆ 4つ星

こんな方におすすめ!

・モテたい方
・モテるお店になりたい方
・モテるお店の秘訣を知りたい方


目次〜

第一幕 理論篇
「モテる会社」とは、どんな会社?

第二幕 実例篇
「モテる会社」とは、こんな会社

第三幕 実践篇
「モテる会社」の作り方


内容紹介:(Amazonより)
「モテる会社」になると、
様々なことが起ります。

お客さんがファン≠ノなってくれます。
得意先や取引先から応援≠ウれます。
働く従業員が自社を誇り≠ノ感じます。

経営者自身が深い満足感≠得ることができます。

有名でもなく、 卓越した技術も持っておらず、
ブランド力もないちいさな会社が輝くためには、
どうしてもモテ≠ェ必要なのです。

本書では「モテる会社の10カ条」を大公開!
この10カ条通りに進めていけば、
あなたの会社もきっとモテるようになります。
会社経営は、モテるが価値!

さあ、
みんなで日本に「モテる会社」を増やしましょう。



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どこで、いかに、競合他社との違いをつくるか?


編集後記:

モテる会社になりたいですね。

私生活でもモテたいですが(笑)

大きなお店、安売り店、
ブランド店に対抗するには

モテるお店に
なるしかありません。

著者の川上徹也さんの
本はストーリー戦略、

ストーリーブランディング
本が有名で

とても読みやすく
面白いのでおすすめです。




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発売日: 2011/6/24
著者:川上 徹也

おすすめ度:★★★★☆ 4つ星

こんな方におすすめ!

・モテたい方
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・モテるお店の秘訣を知りたい方
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